to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Boru Klipsi Yedek Parçası Bulunamıyor, Tüm Boru Satın Almak Zorunda
Dyson V10 süpürgemin boru klipsi hiçbir darbe almamasına rağmen durduğu yerde kendi kendine yerinden fırladı ve kırıldı. Sadece bu küçük klipsi temin etmek istedim ancak buna rağmen çözüm bulamadım.
Önce Dyson uygulaması üzerinden asistan yardımıyla yedek parça aradım fakat klipsi bulamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak kimse geri dönüş yapmadı ve sadece bu klips için komple yeni boru almam gerektiği söylendi. Yedek parça bulamadığım için tüm boru için yaklaşık 1.800 TL gibi yüksek bir bedel ödemem bekleniyor. Zaten pahalı olan bir ürünün küçük bir parçası için tüm boruyu almak zorunda bırakılmam, beni markaya karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’a güvenerek aldığım bir üründe, bu kadar basit bir parça için bile çözüm sunulamaması ve yedek parçanın parça bazlı satılmaması hiç adil gelmiyor. Yeniden boru almak zorunda kalmak istemiyorum; sadece kırılan boru klipsinin ayrı bir yedek parça olarak satılmasını ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
