to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Cyclone V10 süpürgemi 2023 yılında aldım ve garanti süresi dolduktan sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Cihazın ana parçası olan borusunun gövdeye bağlanmasını sağlayan kırmızı klips, yaklaşık bir hafta önce normal kullanım sırasında kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu kadar kritik ve basit bir parçanın bu şekilde kırılması, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kırılan bu klipsin onarımının mümkün olmadığını, bunun yerine komple yeni bir boru almam gerektiğini ve boru fiyatının 2.500 TL olduğunu söylediler. Sadece küçük bir bağlantı parçası kırıldığı halde tüm boruyu bu kadar yüksek bir bedelle değiştirmek zorunda bırakılmam adil ve makul gelmiyor; ayrıca sürdürülebilirlik açısından da mantıklı bulmuyorum.
Dyson’dan beklentim, bu tür küçük ama kritik bir parçanın tamiri veya değişimi için makul ücretli bir çözüm sunmalarıdır. Kırılan klipsin parça tamiri ya da sadece ilgili parçanın uygun bir bedelle değiştirilmesi konusunda yardımcı olmalarını ve bu mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı aramak için hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Dyson V10 Cyclone dikey süpürgemiz mevcut; uzun boruyu gövdeye sabitleyen kırmızı renkteki klips kırıldı. Dyson resmi sitesinden ya da bilinen alışveriş sitelerinden sipariş için arama yaptım, fakat bu kulüpte bulamadım. 11.03.2026 günü iki kez Dyson Türkiye’ye ait WhatsApp hattından şikayetimi ilet...
Dyson v10 süpürgemin borusundaki klips aynı sorunla defalarca bozuldu ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım tekrar eden problemde kalıcı ve adil bir çözüm sunulmuyor. İlk klips kırılması 2025 yaz aylarında süpürme işlemi esnasında parçası...
Dyson V12 süpürgemi Dyson.com üzerinden satın aldım ve Aralık 2025 tarihinde borunun gri kısmı kırıldı, boru tırnak yerinden çıktı. Ürünün garanti süresi bittiği için tarafıma yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün sadece iki yıl sağlamlık garantisi varmış gib...
Dyson V10 süpürgemin boru klipsi hiçbir darbe almamasına rağmen durduğu yerde kendi kendine yerinden fırladı ve kırıldı. Sadece bu küçük klipsi temin etmek istedim ancak buna rağmen çözüm bulamadım. Önce Dyson uygulaması üzerinden asistan yardımıyla yedek parça aradım fakat klipsi bulamadım. Ardınd...
27.11.2023 tarihinde Dyson v12 model süpürge satın aldım. Garantim daha yeni bitmiş olmasına rağmen boru kısmındaki kırmızı bölüm oynamaya başladı ve bu nedenle ürünü doğru düzgün kullanamıyorum, süpürmek oldukça zor hale geldi. Sürekli aparatlar bozuluyor, boru kısmı olmadan süpürme işlemini yapamı...
Yorumlar