Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyson Ürün Değişiminde Eksik Parça Ve Süreç Sorunları Yaşadım

profile
Bahar
24 Temmuz 2025 21:29
1.945

Dyson, inanılmazsın. İlk olarak Dyson Airwrap Strawberry Bronze serisini Türkiye'ye gelir gelmez almıştım, ancak kullandıktan 6 ay sonra fön başlığı yerinden çıkmaya başladı. Servise gönderdim ve ürünümü yeni bir Dyson ile değiştirdiler. Buraya kadar sıkıntı yok, fakat asıl sorun burada başlıyor. Gönderdikleri ürün de sıkıntılı çıktı ve tekrar bütün parçaları, tarak da dahil olmak üzere, kutusuna koyup gönderdim. Açıklayayım, Strawberry Bronze serisinde tarak çıkıyor ama diğerlerinde çıkmıyormuş; bunu bilmiyordum. İkinci gönderilen üründe de değişim kararı çıktı, fakat sözde stok olmadığı için Dyson'un kıvırcık saçlılar için olan serisiyle değiştirmek istediler. Ben de o serinin içinde olmayan parçalarımı ve en önemlisi tarağımı ve kalın maşa başlığımı geri istedim. Beni iki ayrı kişi aradı ve ikisine de üstüne basa basa aynı şeyi söyledim: Eğer o başlıklarımı koyarsanız değişimi kabul edeceğimi belirttim. Ama sonuç olarak hiçbir başlığı koymadan göndermişler. Ben neden her ay Dyson'ımı servise gönderiyorum ve neden sürekli ürün değişimi yapıyorum?

01 Ağustos 2025 12:21 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Bahar
Bahar
01 Ağustos 2025 14:07

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülfem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülfem
12 Aralık 2024 01:37
2.204
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
05 Eylül 2024 18:34
2.168
1
Zelal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zelal
17 Aralık 2024 20:59
1.391
Dyson Airwrap Fön Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Defolu Ürün Ve Sürekli Değişimle Çözülemeyen Sorun

profile
Rukiye
26 Haziran 2025 13:10
2.247

Dyson Airwrap Bozuk Çıktı.

profile
Çiğdem
03 Eylül 2024 15:42
4.083
Dyson Airwrap Bozuk Çıktı.
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri