to read complaints and reviews, or file yours. 
3 adet cihaz satın aldık 3 ünde de aynı arıza gerçekleşti. Ayıplı ürünler ;
Nemlendirme Modu arızası.
2023 yılında Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) cihazını satın aldım, başlangıçta memnun kaldığımız için aynı cihazdan önce annemlere sonrasında da abimlere alım yaptım. Yani aynı cihazdan toplam 3 adet alım yaptım. Cihazlardan bir tanesi garanti kapsamı dolmadan arıza verdi, görüntülü görüşme ile Dyson'dan yardım aldım. Garanti kapsamındaki cihazın filtre, pompa kısmı yani beyaz kısmını ücretsiz olarak yenilediler. Garantinin dolmasına 2 ay kala bu sorunu yaşadığım için hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Akabinde garanti kapsamı dolmasının üzerinden çok kısa bir süre geçti ve diğer 2 cihazda da aynı sorun ortaya çıktı. Yine görüntülü görüşme sağladım, parça elimizde olsaydı destek olabilirdim ama parça elimizde olmadığı ve garanti kapsamı dolduğu için ön sipariş oluşturamıyorum şeklinde dönüş aldım. Dyson kalitesine güvenerek ve hava temizleyici kategorisinin en iyi cihazını aldığımızı düşünerek hata etmişiz. 3 cihazın 3 ünün de bu sorunu yaşamış olması ortada gerçek bir sorun olduğunun kanıtıdır.
Dyson çağrı merkezi bizim çalışma saatlerimizle çakıştığı için görüntülü görüşme yapabilmek adına cihazların ikisini de iş yerine getirilmesini istedim, cihazları iş yerine taşıdık, kurduk çağrı merkezi yarım yamalak bilgi veriyor, madem destek sağlayamayacaksınız baştan ona göre bilgi verin oradan oraya sürekli koca koca cihazları taşımayalım. Bu marka bu model cihazlar maalesef ayıplı ürün kategorisindedir ve uzun süre kullanımı mümkün olmayan cihazlardır.
Çağrı merkezi ayrıca stokta olmayan parçayı ücretli şekilde web sitesinden satın alabilirsiniz diyerek yönlendirme yapıyor.
Cihazların seri numaraları;
X6P-EU-SBA1705A (Daha önce parçası tarafımıza kargolandı, şu anda sorunsuz çalışıyor.)
X6P-EU-SAA0094A Bozuk Cihaz (Nemlendirme modu çalışmıyor.)
X6P-EU-SBA1687A Bozuk cihaz (Nemlendirme modu çalışmıyor.)
16.11.2025 tarihinde Mall of Antalya Dyson standından Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici’yi beyaz/altın renk olarak 29.000 TL peşin ödeyerek satın aldım. Cihazı evde birkaç gün kullandıktan sonra filtreden su kaçırdığını fark ettim ve Dyson destek hattı ile iletiş...
8 ay önce aldığım Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) cihazım son zamanlarda motorundan hırıltılı, anormal bir ses çıkarıyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilemez; fakat asıl kabul edilemez olan, Dyson müşteri hizmetlerinin umur...
11.05.2023 tarihinde Dyson Purifier Hot+Cool™ Formaldehyde marka ve model hava temizleyicisi aldım. İlk aldığım gün tarafıma gelen kutunun hasarlı olduğu için iade etmek istedim. Fakat Dyson müşteri temsilcisi ürünü kutusundan çıkarıp bakmamı, ondan sonra iade alacaklarını söyledi. Ben kutudan çıkar...
24.12.2025 tarihinde internet üzerinden Dyson Humidify+Cool PH2 De-NOx nemlendirme özellikli hava temizleyici siparişi verdim, ürün 26.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açıp cihazı prize taktığımızda ürün hiçbir şekilde çalışmadı. Durumu hemen Dyson yetkililerine ilettik, bize cihazı servise g...
Haziran 2021’de Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden Purifier Humidify+Cool Autoreact™ Hava Temizleyici sipariş ettim. Cihazı aralıksız 1 ay kullanmak bile nasip olmadı. Üretim kaynaklı arızalarla boğuşurken 3 yıllık garanti süresi doldu. Astım hastası olmamız nedeniyle ve Dyson’ın elektrik süp...
Yorumlar