to read complaints and reviews, or file yours.Dyson, Süpürgesine Garanti Kabul Etmiyor!
Dyson Türkiye, garanti konusunda ayrımcılık yapıyor. N11 adresinden aldığım V10 süpürgem ilk ayda bozuldu. Garanti için iletişime geçtiğimde ürünüm garantiye kabul edilmedi. Sebep olarak Dyson Türkiye'nin, faturanız yoksa ürününüzün garantili olmadığını belirtmesi gösterildi. Kısacası, yalnızca kendi sattığı ürünlere garanti veriyor. Bir beyaz eşya firmasının binlerce mağaza ve farklı firmalara mal sattığını düşünün; ancak sadece faturalı olarak satılan ürünlerin garantisi, ürünün markası tarafından sağlanıyor. Elimde resmi faturam olmasına rağmen garantim kabul edilmiyor. Ürünü ilk açtığımda, kendi internet sitesi veya uygulaması üzerinden ürünü sisteme tanıttım. Ürün sistem üzerinde kayıtlı olmasına rağmen garantiye gelince garanti dışı sayılıyor. Bir ürün resmi olarak faturalı ve sistemsel olarak kaydedilebiliyorsa, garantisinin de verilmesi gerekiyor. Ürünü aldığım firma da aynı şekilde garanti vermek zorunda olduğunu iletti. N11'den aldığım ürün faturalı, garantili ve sıfır bir üründür. Elimdeki cihazın yurt dışından getirilmiş veya sahte olduğu muamelesi yapılmıştır. Dyson Türkiye'nin haksız uygulama yaptığını düşünüyorum ve şikayet edeceğim. Dyson müşteri hizmetlerinin beni 0546 *** 12 15 numaradan aramasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson olarak ürettiğiniz ve sattığınız cihaza sahip çıkmayan hayatımda gördüğüm en kotu ve adeletsizce davranan firmasınız. Sizi kanuni yollarla şikayet edeceğim. Şirket avuktamiza vekalet verdim. Bakalım kim kazanacak. Seri numarası ile sitenize kayıt alırken güzel, bozulan ama. Fahiş fiyata sattınız ürün bozulunca ürüne sahip cikmama. Sizi rezil edeceğim.
