to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam etmekte olan Dyson V11 marka süpürgemin başlığı bozuldu. Firmayla iletişime geçtim, yeni başlık gönderileceği söylendi ve stoklarda olmadığı için başlığın 1 ay sonra gönderileceği belirtildi. Ancak gönderilen başlık orijinal olmayıp muadil bir üründü. Durumu telefonla bildirdiğimde, iade etmemi ve orijinal ürün stoklara girdiğinde orijinal başlığın gönderileceği ifade edildi. Ben bir ay daha beklemek istemediğim için, en azından bu başlığı orijinal gelene kadar kullanıp, orijinal başlık stoğa girdiğinde orijinalinin gönderilmesini talep ettim; ancak bu talebim kabul edilmedi. Şu an yaklaşık iki ay olacak ve ne muadil ne de orijinal başlık gönderimi sağlanmadı. Ne zaman stoğa gireceği de belli değil. Yüklü miktarda para ödediğim ve iki yıl garantisi bulunan bu büyük firmanın sebep olduğu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kasım ayında Dyson v15 süpürgenin başlığı arızalandı ve bunun üzerine servisle iletişime geçtim garantiden değişeceğini söylediler. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra tekrar aradım ve herhangi bir gelişme olmadığını ürünün artık gelmesi gerektiğini çünkü mağdur olduğumu belirttim. Bana geciktiği için ü...
Dyson V11 dikey elektrik süpürgem var. Garantisi sona erdi. Mayıs ayında Farklı iki çeşit başlık sipariş verdim. Ağustos ayı oldu hala tedarik edemediler. Müşteri hizmetlerini bilgisizliklerinden dolayı şikayet etmeme rağmen hala bir sonuç alamadım. Stok olmamasına rağmen sipariş aldılar. Muadil ürü...
Süpürge başlığım 1 ay önce bozuldu ve bununla birlikte gövdede bulunan petek görünümlü kısımda hata oluştu. Servisi aradık ve ürünü göndermemizi söylediler. Biz de ürünü gönderdik. Daha sonrasında bize gönderilen süpürgemizde V15 kullanmama rağmen, V11 başlığı ile değiştirmişler. Bu sebeple süpürgey...
12 Eylül’de Dyson v12 süpürgemin başlığı bozuldu ve hemen çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Garanti kapsamında yeni başlığın gönderileceği söylendi ancak bugün, 27 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda sadece “stok yok” yanıtını alıyorum ve herhangi bir tarih ya da altern...
Garantisi devam eden Dyson V11 süpürgemin motorbar temizleme başlığı bozuldu. Bir haftadır aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Geri dönüş de yapılmadı. En kısa zamanda geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Daha birkaç aylık süpürgede yaşadığım ürün soru...
Yorumlar