to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgenin Toz Haznesi Hızla Soldu Ve Garanti Talebi Reddedildi
Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürgemi 26.08.2026 tarihinde büyük bir güvenle satın aldım. Ancak cihazın toz haznesi sadece iki ayda, toplamda yaklaşık 6–7 kullanımdan sonra aşırı derecede soldu ve matlaştı. Şu an haznenin içi neredeyse hiç görünmüyor ve ne zaman dolduğunu anlayamıyorum. Bu durum, süpürgenin ne zaman boşaltılması gerektiğini tespit edemediğim için motorun zarar görmesinden endişe etmeme neden oluyor.
Yetkili servisi aradığımda, ürünümün garantisi devam etmesine ve ortada bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen hazne değişimi talebim reddedildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde plastik aksamın bu seviyede bozulması ve markanın bunu sahiplenmemesi, Dyson gibi temizlik performansı ve kalitesiyle öne çıkan bir markadan beklediğim tutumla kesinlikle örtüşmüyor.
Haznenin bu şekilde şeffaflığını kaybetmesini üretim kaynaklı bir kalite sorunu olarak gördüğümü, kullanıcı hatası olmadığını düşündüğümü ve bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Toz haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Yetkili firma size hiçbir şekilde dönüş sağlamıyor. Satılan ürünün toz haznesinde üretim kaynaklı malzeme kalitesi sebebiyle bu sorunun yaşandığını düşünüyorum X marka kablosuz süpürge bir yıl oldu böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Üretici firma çözüm üretmiyor markanın ürünlerini arkasında durmadığından dolayı bir daha tercih etmeyeceğim ve CİMER üzerinden Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim satılan ürünün arkasında durulması gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
