to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson dikey süpürgemin sopası, makineye takılan yerinden bir kez oynamaya başladı. Yenisini gönderdiler. Şimdi aynı sorun yine oldu. Garantisi olmasına rağmen (ayrıca uzatılmış garanti de aldım, daha 1. Yıl), ikinci kez aynı parça değişmiyormuş.
Hem kalitesiz ve sorunlu ürün üretiyorsunuz hem de değişim yapmıyorsunuz. O zaman garanti nerede? Ben Dyson'ı kaliteli ve sağlam bir ürün diye aldım ama bu cevaplar hiç olmadı. Garanti varsa arızalı ürünü değiştirirsiniz.
İkinci kez aynı yerin bozulması, o parçanın kalitesiz olduğu anlamına gelir ve araştırdığımda çoğu kişide aynı parçanın sorunlu olduğunu gördüm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V12 süpürge aldım, 1 yıl dolmadan bozuldu, sonra garanti kapsamında değişti. 1 yıl dolmadan yine aynı arızayla gövde sorunu yaşadım ve garanti süresi dolduğu için bana ücretli değişim yapılabileceğini söylediler. Sıfır makinenin 2 yılda bu kadar sık gövdede sorun yaşamam, makineye olan güvenim...
Yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım Dyson süpürgede aldıktan 3 ay sonra ilk sefer olmak üzere 3 kere aynı arızayı yaşadım. Servise her yolladığımda farklı bir parça değiştiriyorlar fakat bir süre sonra aynı arıza tekrar ediyor. Aynı arızanın 2 kere tekrar etmesi durumunda ürünü değiştirmeleri gerek...
Dyson markasından aldığımız kablolu süpürgemiz aynı yerden üç defa kırıldı. Üç defa parça gönderdi Dyson ve son kez parça garantisi bittiğini belirttiler. Ancak satın alırken Dyson'ın beş yıl sınırsız garantisi olduğu söylenmişti. Şimdi ise beş yılda üç parça değişim hakkımız olduğunu ifade ediyorla...
Dyson süpürge kullanmaktayım. Kablosuz ürünüm ocak ayında arıza vermeye başladı. Bir yıldır kullanıyorum. Ürün servise gittikten sonra parçaları tek tek kırılmaya başladı ve servisi aradım. Görüntülü görüşme başlatıldı. Parçamın değiştirilmesi ve ürün temini için ürün göndereceklerini söylediler. Ne...
Dyson'dan aldığım süpürgemin halı süpürme başlığının parçası kırıldı ve temin edilmesini istediğimde daha önce de aynı başlığın kırıldığı ve bir sene dolmadığı için değişim yapılamayacağını söylediler. Sadece halı süpürürken elimde kaldı ve bu ikinci kere oluyor. Bir sene içinde herhangi bir yere vu...
Yorumlar