Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Dyson'dan aldığım süpürgemin halı süpürme başlığının parçası kırıldı ve temin edilmesini istediğimde daha önce de aynı başlığın kırıldığı ve bir sene dolmadığı için değişim yapılamayacağını söylediler. Sadece halı süpürürken elimde kaldı ve bu ikinci kere oluyor. Bir sene içinde herhangi bir yere vurmamama rağmen, kaldı ki vurulsa da hemen bu şekilde bozulabilen bir başlık olur mu ve yenisi için ücret ödemem gerekiyormuş. Ben önceki süpürgemi on sene kullandım ve hiçbir parçası bozulmazken alalı bir sene oldu ve bu ikinci kırılışı. Üstelik mağduriyetimi de gidermiyorlar, başlığın yenisiyle değişimini istiyorum. Ayrıca artık almak isteyen şunu düşünsün; iki sene sonra garantisi dolduğunda her sene 5/6 bin liraya başlık mı alacağım çünkü kullanan herkeste aynı problem var.