Ana Sayfa
Dyson
Elektrikli Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

ID:31203693

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Hülya

Dyson

04 Ocak 2025 18:26

889

Dyson'dan aldığım süpürgemin halı süpürme başlığının parçası kırıldı ve temin edilmesini istediğimde daha önce de aynı başlığın kırıldığı ve bir sene dolmadığı için değişim yapılamayacağını söylediler. Sadece halı süpürürken elimde kaldı ve bu ikinci kere oluyor. Bir sene içinde herhangi bir yere vurmamama rağmen, kaldı ki vurulsa da hemen bu şekilde bozulabilen bir başlık olur mu ve yenisi için ücret ödemem gerekiyormuş. Ben önceki süpürgemi on sene kullandım ve hiçbir parçası bozulmazken alalı bir sene oldu ve bu ikinci kırılışı. Üstelik mağduriyetimi de gidermiyorlar, başlığın yenisiyle değişimini istiyorum. Ayrıca artık almak isteyen şunu düşünsün; iki sene sonra garantisi dolduğunda her sene 5/6 bin liraya başlık mı alacağım çünkü kullanan herkeste aynı problem var.

Destekleyenler

Tuğçe

1 Destek

Dyson

08 Ocak 2025 12:06 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Hülya

09 Ocak 2025 19:57

En kısa sürede dönüş yapılacaktır dendi ama hala arayan ilgilenen olmadı buradaki imajınızı korumak için bu mesajları yazıyorsunuz sanırım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlık Kırılma Sorunu Ve Garanti Problemi

Eray

Dyson

21 Kasım 2024 13:30

997

Dyson v15 süpürgemin başlığı kırıldı. Bu 3. Kez oluyor. Sürekli aynı yerden kırılıyor. İlkinde kırılan parçayı gönderdik tamir edip gönderdiler. 2. Sinde yeni başlık gönderdiler ve şu an yeniden kırıldı. Sadece halıya koymamla kırılması bir oldu. Bize tamir veya değişim yapamayacaklarını. Yeni ürün ...

1 Destek

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlık Sorunu Ve Yetersiz Garanti

Oğuz

Dyson

03 Mart 2025 10:23

162

Dyson süpürgesi başlığı bozuldu, yenisini gönderdiler, o da 3 ay içerisinde bozuldu ve yılda 1 kez değişimi yapılıyor diyerek yenisini göndermiyorlar veya bu elimdeki 2 başlık için onarım yapmıyorlar! Madem yılda 1 kez parça değişimi var, 1 yıl bozulmayacağının garantisini verin o zaman. Kalitesiz ...

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlığı Kırıldı

Ferhat

Dyson

21 Ekim 2023 13:12

1.424

Halı süpürme işlemi yaparken Dyson başlık durup dururken kırıldı. Servisle görüştüğümde garanti bittiği için destek olunmuyor. Parça çok basit bir şekilde kırıldı herhangi bir darbe vs olmadığı halde. Yeni başlık ise çok pahalı ayrıca ellerinde 2 yıllık ürünün yedek parçası da yok.

Garanti Süresi Ve Parça Temini Sorunu

Özlem

Dyson

12 Kasım 2024 16:41

3.272

11.03.2023'te aldığım süpürge cihazımın ana başlığı kırıldı. Garantisi devam etmekte olan cihazın kırılan başlığının teminini yapamayacaklarını söylediler. Gerekçe olarak daha önce 3 ayrı parça gönderilmiş olduğu belirtildi, fakat ben cihazımı alırken 2 yıllık değil 5 yıllık aldım ve arada ciddi par...

1 Yorum

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V8 Süpürge Başlığı Sürekli Kırılıyor, Garanti Desteği Yetersiz

Büşra

Dyson

07 Mayıs 2025 16:30

1.629

Dyson V8 kullanıcısıyım. Geçen yıl haziran ayında süpürme başlığı kırıldı, garantisi devam ediyordu. Eylül ayında yeni başlık gönderdiler. Dün süpürge yaparken ikinci gelen başlık yine aynı yerden kırıldı. Garantisi 1 Kasım 2025'e kadar devam ediyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıp yeni parça talep et...