to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson online mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgemin çekiş gücü zamanla belirgin şekilde azaldı. Her ay düzenli olarak tüm bakım ve temizliğini yapmama rağmen performansı hiçbir zaman ilk günkü seviyesine dönmedi ve hâlen istediğimiz verimi alamıyoruz.
Buna ek olarak, cihazın üst bölümündeki çiçeksi yapıdaki kauçuk kısımlarda soyulmalar ve atmalar başladı. Görselde de belirttiğim gibi, süpürgenin bağlantı yeri sürekli yerinden çıkıyor. Alt başlığın kapağı da aynı şekilde koptu. Ürünü bu şekilde dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede hem performans düşmesi hem de kauçuk aksamda deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, çekiş gücüyle ilgili olarak sadece temizliğini yapmamı, sorunun böyle çözüleceğini söyleyip konuyu kapattılar. Kauçuk kısımlardaki soyulma için ise, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bunu ücretli olarak değiştirebileceklerini belirttiler. Ne performans düşüklüğü ne de kauçuk aksamdaki sorun için tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Dyson firmasının bu durumu üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olarak değerlendirip hatasını kabul etmesini ve süpürgemin ücretsiz şekilde cihaz değişimini talep ediyorum.
Dyson Gen5 Detect model süpürgeyi yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Ancak bir süredir cihazın çekiş gücünde ciddi bir azalma yaşadım. Sorunu çözmek için Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sürekli filtre temizliği, başlık kontrolü gibi çeşitli adımlar önerildi. Tüm bu öneri...
Dyson mağazasından geçen yıl ocak ayında Gen5 Detect süpürge aldım. Ve kutudan başlığı bozuk çıktı. Başlığın uzun uğraşlarım sonucunda 6 ay sonra ancak yenisini gönderebildiler. Aldığım günden beri asla verimli kullanamadım. Çok az kullanmış olduğum süpürgemin papatya kısımlarında soyulma, garip gar...
Ocak ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson Gen5 Detect dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk başlarda sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık iki aydır süpürgenin başlık kısmında ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Başlığın kenarları soyuldu, bu soyulmalar zamanla arttı ve başlık hava al...
Dyson Gen5detect süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce kendi sitenizden satın aldım. Son iki aydır cihazın çekiş gücü belirgin şekilde azaldı ve başlık kısmında bulunan iki yan kırmızı parça kırıldı. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya...
Dyson Gen5 Detect süpürgemi yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve kısa süre sonra cihazın contasının yırtıldığını, buna bağlı olarak da çekiş gücünde azalma yaşandığını fark ettim. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve cihazdan tam verim alamıyorum. İlk olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüşüp s...
Yorumlar