Dyson Süpürgem Yanlış Adrese Gönderiliyor, Sürekli Mağduriyet Yaratan Teslimat Hatası

Dyson Big ball elektrik süpürgemi yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak süpürgem son 2 haftadır sürekli yanlış adrese gönderiliyor. Adresimi defalarca kez açık ve net şekilde belirtmeme rağmen aynı hata tekrar tekrar yapılıyor, ürünüm bir türlü elime ulaşmıyor.

Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, adresi doğru kaydettiklerini ve süpürgeyi doğru adrese göndereceklerini söylediler. Buna rağmen aynı sorun tekrar yaşandı ve her seferinde süpürgemi yanlış adrese yolladılar. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Dyson’dan, adres bilgilerimin nihayet doğru şekilde sisteme girilmesini, süpürgemin acilen doğru adrese ve sağlam şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.