to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect süpürgemle ilgili aylardır yaşadığım güç kaybı ve başlığın dönmeme sorununu defalarca belirtmeme rağmen, ürünüm bir türlü tamir edilmedi. Tüm parçalarıyla birlikte (şarj aleti dahil) incelemeye göndermem istendi, ben de denileni yaptım. Ürün geri geldiğinde kutunun içinde şarj aleti yoktu ve hiç kullanmadığım sarı başlık simsiyah, kir içinde gönderilmişti. Maden ocağında bile bu kadar kirlenmezdi.
İlk gönderdiğimde “sorun yok” diyerek ürünü geri yolladılar. Sonraki gönderimlerimde ise sadece başlık değiştirildi fakat asıl sorun olan motora hiç bakılmadı ve problemim devam etti. Sorunum çözülmediği gibi, bazı parçalarım eksik gönderildi, bazıları ise kirliydi. Ayrıca not kısmına “üründe sorun yok” yazılmış.
Şu anda elimde hem sorunlu bir cihaz var, hem eksik hem de kirli parçalarla uğraşıyorum. Evi süpüremediğim için de mağdurum. Bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir servis deneyimi yaşadığım için çok pişmanım. Para iadesi talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgemde yaşadığım problem üzerine, görüntülü ve sesli olarak teknik servis talebi oluşturmamıza rağmen V15 dikey süpürgeme tamir, bakım vb. işlemler yapılmadı veya yenileme süreci başlatılmadı. Ürün bir süre çalıştıktan sonra tutukluk yapıyor, motordan ses gelip başlık dönmüyor veya hal...
21.08.2023 tarihinde Dyson V15 model süpürge satın aldım. Satın alma işleminden bir ay geçmeden cihazın parçası söküldü ve çekim gücünü kaybetti. Durumu çözümlemek için çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. İade veya değişim yapılmasını talep ettim ve hatta üst model için ek ödeme yapm...
Dyson V15 süpürge aldım. İlk kullandığımda motor başlık dönmüyordu haziran ayında Dyson ı aradım batarya kaynaklı olabileceği söylendi ve yeni batarya yollandı. Batarya geldi ancak yine başlıkta aynı problem yaşandı tekrar aradığımda başlık gönderdiler sorun yine çözülmedi. Problemin videosunu çekti...
Öncelikle herkese merhabalar, 2022 yılının Aralık ayında rakip firmaların dört katı fiyatına sağlamlık ve müşteri memnuniyeti gerekçesiyle aldığım Dyson marka V15 Detect şarjlı süpürge, bir yıl içerisinde üç defa arıza verdi ve şu an yine arızalandı. Bu arada şunu da belirtmek isterim: 38 yaşındayım...
Yorumlar