to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemde yaşadığım problem üzerine, görüntülü ve sesli olarak teknik servis talebi oluşturmamıza rağmen V15 dikey süpürgeme tamir, bakım vb. işlemler yapılmadı veya yenileme süreci başlatılmadı. Ürün bir süre çalıştıktan sonra tutukluk yapıyor, motordan ses gelip başlık dönmüyor veya halı gibi zeminlerde yüksek performansta çalışırken motordan tuhaf bir ıslık sesi geliyor. Garanti kapsamında teknik servise gönderildikten sonra bize sadece yeni bir başlık gönderildi ve tutukluk yaptığı arızayı hiçbir şekilde kontrol etmeden geri gönderdiler. Görüntülü yardımda bunu gösteremediğimiz için de büyük ihtimalle yalan söylediğimizi düşünüp bize yardım etmiyorlar. Ayrıca dirsek parçası da içten kırıldığı için teknik servis talebi oluşturdum fakat "satın alırken ürünün kutusunun içinde bulunan parça"yı garanti kapsamından çıkarıp bize dirsek parçasını parayla satmaya çalıştılar. Ayrıca lazer başlığında da garip desenler oluşmaya başladı. Yorumu size bırakıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şimdiye kadar herhangi bir dönüş sağlanmadı. Beklemedeyiz.
1 ay oldu kimse dönüş yapmadı
Dyson V15 süpürgemin aldığım günden beri sorunları bitmedi. İlk aldığım aylarda batarya bozuldu, sonra yeni tedarik edildi. Sonra motor kısmı bozuldu, binbir çabayla yenisi tedarik edildi. Daha sonrasında halı başlık kısmı dönmemeye başladı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Onun da yedek parçası gönderil...
Dyson V15 Total clean serisi süpürgem var. Süpürgenin lazer başlıklığı ve halı başlığında sorun oldu cihazdan kaynaklı olduğunu söyleyip servise almaları gerektiğini söylediler. Ürünü servise gönderdim. Serviste sorun yoktur diyerek cihaz gönderildi. Kutuyu açar açmaz çalışmadığını gördüm ve direkt ...
2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 5-6 aydır kullanırken başlığından sürekli olarak ses geliyor ve en düşük modda bile bu sorun devam ediyor. Çekim gücünde de belirgin bir azalma var. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece ücretli olarak yeni başlık almam gerektiği söylendi. Ayr...
1,5 sene önce aldığım Dyson v15 süpürgemle ilgili garanti kapsamında servis desteği almak istedim ama kesinlikle yardımcı olmadılar. Bir de telefonda ters bir üslupla çıkıştılar! Süpürgemin ana başlığının altında bulunan lastik uzun zamandır fayans ve halılarıma siyah zift gibi leke bırakıyor ve bu ...
Yorumlar