to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgemde Teknik Servis Sorunları Ve Garanti Kapsamı İhlali
Dyson V15 süpürgemde yaşadığım problem üzerine, görüntülü ve sesli olarak teknik servis talebi oluşturmamıza rağmen V15 dikey süpürgeme tamir, bakım vb. işlemler yapılmadı veya yenileme süreci başlatılmadı. Ürün bir süre çalıştıktan sonra tutukluk yapıyor, motordan ses gelip başlık dönmüyor veya halı gibi zeminlerde yüksek performansta çalışırken motordan tuhaf bir ıslık sesi geliyor. Garanti kapsamında teknik servise gönderildikten sonra bize sadece yeni bir başlık gönderildi ve tutukluk yaptığı arızayı hiçbir şekilde kontrol etmeden geri gönderdiler. Görüntülü yardımda bunu gösteremediğimiz için de büyük ihtimalle yalan söylediğimizi düşünüp bize yardım etmiyorlar. Ayrıca dirsek parçası da içten kırıldığı için teknik servis talebi oluşturdum fakat "satın alırken ürünün kutusunun içinde bulunan parça"yı garanti kapsamından çıkarıp bize dirsek parçasını parayla satmaya çalıştılar. Ayrıca lazer başlığında da garip desenler oluşmaya başladı. Yorumu size bırakıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şimdiye kadar herhangi bir dönüş sağlanmadı. Beklemedeyiz.
1 ay oldu kimse dönüş yapmadı
