Dyson Süpürgem Arızalı, Servis Ve İletişimden Yanıt Alamıyorum

Selin · 2025-11-25T17:08:05+03:00

Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım v12 Detect Slim Absolute model süpürgem, 5 Ekim’den bu yana düzgün çalışmıyor. Cihaz çalıştırdıktan yaklaşık 5 saniye sonra duruyor, tekrar bastığımızda ya da eco moduna aldığımızda ancak çalışmaya devam ediyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra 5 Ekim’de WhatsApp hattı üzerinden Dyson Turkey ile iletişime geçtim, emiş gücünün azaldığını ve süpürgemin sürekli durduğunu ilettim. Gelen otomatik yönlendirme sonrası “Servis/Onarım Talebi” seçimini yaptım. Ayrıca U5A-EU-SCA1281A referans numarasıyla kayıtlı olacak şekilde hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim ancak e-postalarıma herhangi bir geri dönüş alamadım. Cihazım için ayrıca bakım paketi de satın almama rağmen, halen onarım süreci başlatılmadı ve cihazımı yaptıramadım. İstanbul’da yaşıyorum ve ürünü Dyson’ın kendi resmi sitesinden satın aldım. Tüm bu iletişim çabalarına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın en kısa sürede incelenerek onarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Dyson Süpürgemiz Kısa Sürede Performans Kaybı Ve Dış Kasada Ciddi Sorunlar Yaşatıyor

Can

Dyson

1.907

Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürgemizi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz ve son 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Cihazın emiş gücünde belirgin bir düşüş var, şarjı ise tam dolu olmasına rağmen 1 odayı süpürmeden bitiyor. Her güç seviyesinde aynı emiş sorunu devam ediyor, sürekli tıkanıklık v...

Dyson Süpürgemiz Kısa Sürede Performans Kaybı Ve Dış Kasada Ciddi Sorunlar Yaşatıyor

dyson-supurgemiz-kisa-surede-performans-kaybi-ve-dis-kasada-ciddi-sorunlar-yasatiyor-5.pdf

1 Destek

Dyson Süpürge Yedek Parça Temininde Bilgi Ve Stok Sorunu

Buse

Dyson

841

Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemin boru parçası kırıldı ve yaklaşık 1 haftadır bu parçayı temin edemiyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece Dyson internet sitesindeki “haber ver” butonunu kullanmam ve parça stoklara geldiğinde si...

Dyson V12 Süpürge: Emiş Gücü Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Azra

Dyson

569

Dyson V12 Detect Slim Absolute model süpürgeyi Dyson'ın resmi sitesinden 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 4-5 aydır üründe emiş gücünde ciddi bir azalma var; süpürge yerleri çekmek yerine sürekli ileriye itiyor ve etkili temizlik yapamıyor. Ayrıca, filtreyi değiştirmeme ve temiz tutmama rağmen ci...

Paranızla Rezil Olmak İçin Dyson

Ahmet

Dyson

5.036

Yaklaşık 1.5 yıldır Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürge kullanıyoruz. Zaman içerisinde borunun motora bağlandığı kısım bollaşmaya başladı, son olarak ise artık iyice boşa çıkarak kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 08.03.2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım ve g...

3 Destek

Dyson V12 Süpürgem Kendi Kendine Duruyor, Performans Kaybı Yaşıyorum

Arzu

Dyson

1.472

Dyson V12 Detect Slim model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Antalya’daki bir teknoloji mağazasından satın aldım. Cihazı çalıştırmak için güç düğmesine bastığımda, birkaç saniye sonra kendi kendine duruyor. Tekrar çalıştırdığımda yine aynı şekilde duruyor ve eski performansı kesinlikle yok. Bu sorun ...