to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgede Parça Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
02.02.2025’te Dyson V10 kablosuz süpürge satın aldık. İlk günden itibaren boru kısmında hafif sallanma vardı, zamanla tamamen yerinden çıktı ve boruda çatlak/deformasyon oluştu.
14.07.2025’te çağrı merkeziyle görüştük, yedek parçanın yurt dışından temin edileceği söylendi. 24.07.2025’te çağrı merkezi tarafından arandığımızda farklı renk parça ellerinde olduğu, istersek gönderileceği bildirildi. Bunu kabul ettik ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir parça gönderilmedi.
28.08.2025’te ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün için servis kaydı açıldığını SMS ve mail yoluyla öğrendik. Neredeyse 2 aydır ürünü kullanamıyoruz. Çağrı merkezi görüşmesinde kullanılan üslup ve bağırma da cabası.
Dyson gibi bir markadan beklediğimiz destek bu mu? Mağduriyetimiz ne zaman çözülecek?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
