Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Cyclone V10 Absolute
Dyson Süpürgede Parça Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33572349

Zafer sonucu yetersiz buldu

Dyson Süpürgede Parça Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zafer

Dyson

04 Eylül 2025 12:54

2.103

02.02.2025’te Dyson V10 kablosuz süpürge satın aldık. İlk günden itibaren boru kısmında hafif sallanma vardı, zamanla tamamen yerinden çıktı ve boruda çatlak/deformasyon oluştu.

14.07.2025’te çağrı merkeziyle görüştük, yedek parçanın yurt dışından temin edileceği söylendi. 24.07.2025’te çağrı merkezi tarafından arandığımızda farklı renk parça ellerinde olduğu, istersek gönderileceği bildirildi. Bunu kabul ettik ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir parça gönderilmedi.

28.08.2025’te ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün için servis kaydı açıldığını SMS ve mail yoluyla öğrendik. Neredeyse 2 aydır ürünü kullanamıyoruz. Çağrı merkezi görüşmesinde kullanılan üslup ve bağırma da cabası.

Dyson gibi bir markadan beklediğimiz destek bu mu? Mağduriyetimiz ne zaman çözülecek?

Dyson

11 Eylül 2025 10:52 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Yedek Parça Beklerken Mağduriyet Ve Alerjik Çocuklar

Arif

Dyson

07 Ocak 2025 15:43

503

2024 yılı Ocak ayında aldığım Dyson V10 ürünümün boru arızasından kaynaklı 27 Aralık 2024 te müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Bana yedek parça göndereceklerini ve renginin farklı olduğunu söylediler. Bende sorunun çabucak çözülmesi adına kabul ettim ve hemen ürünü göndereceklerini söyl...

Dyson Yedek Parça Beklerken Mağduriyet Ve Alerjik Çocuklar

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlığında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!

Emre

Dyson

20 Nisan 2025 12:39

2.153

15.11.2022 yılında Dyson V10 dikey süpürge aldım ve 15.12.2023 yılında süpürgemin alt başlığından boru bağlantı yerlerinden sesler geldiğini Dyson müşteri hizmetleri WhatsApp hattına ilettim. Garanti süresinde kırılabileceğini söyleyerek yedek parça talebim oldu. Müşteri hizmetleri kırılma olmayacağ...

Dyson Süpürge Başlığında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!

Her Parçası Sorunlu Dyson Süpürge

Ufuk

Dyson

07 Ağustos 2024 14:51

4.939

04.06.2022 tarihinde almış olduğumuz Dyson marka v10 model süpürgeyi yaklaşık olarak 5 aydır kullanamıyoruz. Aldığımızdan bu yana farklı zamanlarda 2 kez motorbar başlığı iskelet yerinden kırıldı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik 3 parça hakkımız olduğu söylenerek iki kere ücretsiz gönderim sa...

Dyson V12 Batarya Krizi: Çözüm Bekleyen Müşteri

Berna

Dyson

23 Aralık 2024 15:13

2.134

07/11/2024 tarihinde Dyson V12 kablosuz süpürgemin batarya sorunu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. 17 Mart 2022 tarihinde satın almış olduğum ürün olduğu için garanti süresini doldurduğunu, ücreti karşılığı temin edebileceğimi öğrendim. Parça temininin zorluğundan habersiz, 2...

Dyson V12 Batarya Krizi: Çözüm Bekleyen Müşteri

1 Destek

1 Yorum

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Sorunu Ve Destek Hattının Yetersizliği

Uğur

Dyson

11 Aralık 2024 18:35

2.131

Dyson marka kablosuz süpürgem boru uyarısı verdi ve çalışmadı. Konu ile ilgili destek hattı ile yaptığımız görüşme sonucu bize filtreden olabileceği, garantimizin de 3 ay önce bittiği ve bu yüzden filtre satın almamız gerektiği iletildi. Kendi stoklarını kontrol ederek merkez olarak stoklarında bu ü...