Dyson Süpürgede Kısa Sürede Renk Atması Ve Garanti Sorunu!

Dyson v16 model süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra siklon bölgesinde renk atması fark ettim. Bu durum, ürünü çok kısa süre ve özenli kullanım sonrasında ortaya çıktığı için üretim kaynaklı bir kozmetik sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım problemle ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, cihazın ana gövdesindeki bu durumun kozmetik olarak değerlendirildiği ve ancak ücretli destek sağlanabileceği tarafıma iletildi. Ürünü bu kadar kısa sürede renk atması yaşayacak bir seviyede yıpratmadığım halde, sorunun kullanıcı hatası gibi ele alınması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan, siklon bölgesinde oluşan bu renk atmasını dikkate alarak ürünün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede ortaya çıkan bu tür bir sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.