to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Dyson Türkiye resmi online satış sitesinden Dyson v16 Piston Animal modeli süpürgeyi, ıslak kuru başlığıyla birlikte satın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün kısa bir deneme çalıştırması yaptığımda cihaz i02 kod hatası verdi.
11.04.2026 Cumartesi günü Dyson servisini aradım ancak hafta sonu çalışmadıkları için kimseye ulaşamadım. 13.04.2026 tarihinde tekrar servise ulaştım, durumu detaylı olarak anlattım ve görüntülü görüşme yaptık. Görüntülü görüşme sırasında bu arızanın sık karşılaşılan bir durum olmadığı ve cihazın sesinin de normal olmadığı tarafıma açıkça söylendi. Ardından hemen bir iade kodu vererek cihazı servise yönlendirdiler.
Ben baştan beri cihazımda değişim talep etmeme rağmen, cihazı yaklaşık 7 gündür ellerinde tuttuklarını ve “bir şeyi yok” denilerek sorunsuzmuş gibi davranıldığını görüyorum. Bu şekilde, ürünü fiilen kullanmamış olmama rağmen, cihazı serviste bekleterek koşulsuz iade süremi doldurmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine bu durumu ilettiğimde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip süreci tamamen servise bırakıyorlar.
Kısacası, hatalı olduğunu ilk günden verdiği hata koduyla belli eden ve servisin de başta sesini anormal bulduğu cihazım için sorumluluk almak yerine, zaman kazanılarak koşulsuz iade hakkımın dolması bekleniyor. Ben, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu üründe tamir istemiyor, iade süreci dolmadan cihazımın ya sıfır, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da koşulsuz olarak ücret iadesi yapılarak kusurlu cihazın geri alınmasını talep ediyorum.
Dyson v16 süpürgeyi 8 Aralık’ta Dyson uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra süpürge, başlıkla ilgili sürekli hata vermeye başladı. Işıklı başlık dahil tüm başlıkları defalarca söküp takmama, temizlememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, cihaz sürekli aynı hatayı...
Dyson v16 Piston Animal süpürgeyi 26 Aralık tarihinde Mall Of İstanbul’daki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü alalı sadece bir ay olmasına rağmen, yatak başlığı ile yatağı süpürürken sürekli “filtre tıkalı” uyarısı veriyor ve cihaz kendini durduruyor. 15 günü geçtiği için iade işlemi yapılmadı v...
Dyson v16 Piston Animal kablosuz süpürgeyi dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünün Submarine ıslak temizleme başlığı ilk teslim edildiği anda kusurlu geldi, başlığın üzerinde lekeler vardı ve daha hiç kullanılmamış bir ürün için bu durum kabul edilebilir değildi. 24.11.2025 tarihinde teslim aldı...
Dyson Türkiye online mağazasından 910903116694 sipariş numarasıyla Dyson v16 Piston Animal model süpürgeyi 14 Kasım 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü bir süre kullandım ancak reklamlarında anlatılan performansla hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Çekiş gücü son derece yetersiz, özellikle sert zem...
Yorumlar