to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v16 Piston Animal süpürgeyi 26 Aralık tarihinde Mall Of İstanbul’daki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü alalı sadece bir ay olmasına rağmen, yatak başlığı ile yatağı süpürürken sürekli “filtre tıkalı” uyarısı veriyor ve cihaz kendini durduruyor. 15 günü geçtiği için iade işlemi yapılmadı ve direkt servis kaydı açıldı.
Ürünü servise gönderdim, geri geldiğinde ise süpürgenin Gold detay kısmının değiştirilmiş ve hasarlı halde olduğunu gördüm. Ürünüm daha yeni olmasına rağmen, sanki kullanıcı kaynaklıymış gibi “bu şekilde geldi” denilerek hiçbir şekilde kabul edilmedi. Motora garanti veren bir firma olmasına rağmen, “çekim gücü fazla olduğundan böyle oluyor” şeklinde açıklama yapılıp konu kapatılmaya çalışıldı.
Servisten geldikten sonra ürünü tekrar yatakta kullandığımda aynı uyarıyı vermeye devam etti ve cihaz yine kendini durdurdu. Yani sorun hiç çözülmedi, ayrıca ürünüm servisten hasarlı şekilde geldi. Buna rağmen ürünün kusuru kabul edilmiyor ve cihazı tekrar servise aldılar, umarım yine hasarlı şekilde geri gelmez.
Problemli bir ürün satılması ve sonrasında hem arızanın giderilmemesi hem de ürünün hasarlı şekilde tarafıma ulaştırılması nedeniyle Dyson’dan ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Servis sürecinin şeffaf şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili incelemenin ivedilikle yapılarak para iadesi sürecimin başlatılmasını rica ederim.
İlgili kayıt/ürün numaram: 43261244.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
13 Ocak 2026 tarihinde Evkur AVM’den Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Ürün 4 gün sonra tarafıma teslim edildi, 26 Ocak’ta kutusunu açıp duvara monte ettirerek kullanmaya başladım. Ancak ürün 12 Şubat’tan beri birkaç saniye çalıştıktan sonra kendi kendine duruyor, motor kapanıyor ve ekran...
Dyson’ın kendi internet sitesinden 22.07.2023 tarihinde sipariş vererek yaklaşık 17.499 TL ödeyerek Dyson v12 süpürge satın aldım. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre ürünüm 24.07’de sistemlerine düşmüş. Yaklaşık 1,5 aydır süpürgeyi kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı çalıştırdıktan bir...
Dyson’dan yaklaşık bir ay önce Dyson v16 Piston Animal Submarine model süpürge satın aldık. Aldıktan sonra ilk iki hafta neredeyse hiç kullanmadık, toplamda 4–5 kez kullanmışızdır. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan itibaren kendi kendine durma sorunu yaşanmaya başladı. Nedenini anlayamadım, birkaç...
25 Kasım tarihinde Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Dyson V16 Piston Animal Submarine model süpürgeyi 44.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 27 Kasım’da elime ulaştı. 9 Aralık tarihinde halı başlığının kırmızı kısmı eriyerek kapağa yapıştı ve başlık tamamen işlevsiz hale geldi. Fırça dönmediği...
Dyson v16 süpürgeyi 8 Aralık’ta Dyson uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra süpürge, başlıkla ilgili sürekli hata vermeye başladı. Işıklı başlık dahil tüm başlıkları defalarca söküp takmama, temizlememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, cihaz sürekli aynı hatayı...
Yorumlar