Dyson Süpürge Tekrar Kapanıyor Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum

Dyson markasına ait SV27 Absolute S10 model süpürgemde, tetiğe basılı tutmama rağmen cihazın bir süre çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanması sorununu yaşıyorum. Aynı arızayı daha önce de yaşamış ve ürünü servise vermiştim; o zaman motor değişimi yapılmış ve sorun bir süreliğine düzelmişti. Ancak birkaç ay sonra aynı problem tekrar etmeye başladı ve şu anda da devam ediyor.

Ürün artık garanti kapsamında olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede aynı arızanın yeniden ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cihazın motorunun daha önce bir kez değiştirildiğini, tekrar değişim yapılamayacağını ve sadece ücret karşılığında onarım yapılabileceğini söylediler; ancak net bir ücret bilgisi de paylaşılmadı.

Sürekli tekrarlayan aynı arıza nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün kısa aralıklarla aynı sorunu vermesi, üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürdüğü için, tercihen ürünün değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde ücretsiz olarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.