Dyson Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Uzun Servis Süresi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2013 Mart ayında Dyson kablosuz süpürge aldım, daha bir yılı dolmadan arıza verdi ve servise gönderdim. Yaklaşık bir ay serviste kaldığı için o dönemde ciddi şekilde mağdur oldum. Daha sonra değişim yapılarak 2014 yılında sıfır v15 model süpürge gönderildi.

Yaklaşık iki yıldır kullandığım bu süpürgenin garantisi 2016 Mart ayında bitti, Mayıs ayında ise cihaz tekrar arızalandı. Süpürgeyi çalıştırdığım anda anlık olarak kapanıyor ve şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu filtreye bağlayıp filtre temiz değil şeklinde geri dönüş yaptılar ve filtrenin ücret karşılığında değişimini talep ettiler.

İki yılda bir süpürge makinesinin bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.