to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Teknosa Cevahir AVM’den Dyson v15 Detect süpürge satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanımın ardından süpürgenin bataryası tamamen bitti ve ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Talep edildiği için süpürgeyi standının bir parçası ve şarj aletiyle birlikte gönderdim.
Servise gönderim sonrasında yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım. Standın parçasını özellikle not düşmeme ve özellikle belirtmeme rağmen geri alamadım. Ürün elime geri geldi fakat standın parçası gönderilmediği için süpürgeyi şu an kullanamıyorum. Zaten 10 gündür süpürgesiz beklerken, şimdi de eksik gönderilen parça yüzünden bir 10 gün daha parça beklemek istemiyorum ve bu nedenle usta çağırıp duvarımı deldirtmek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetler yetmezmiş gibi, stand parçası gönderilmediği için süpürgeyi kullanabilmek adına duvarımı deldirtmek zorunda kaldım ve bu işlem için 2.500 TL usta masrafı ödedim. Buna rağmen müşteri destek hattı da hiç yardımcı olmadı, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Üründen de, verilen hizmetten de son derece memnuniyetsizim ve bu yaşadıklarımdan sonra Dyson’dan bir daha saç kurutma makinesi dahi almayı düşünmüyorum.
Ürün numaram 41636664’tür. Stand parçasının eksik gönderilmesinden kaynaklı olarak katlandığım 2.500 TL usta masrafının tarafıma iadesini ve eksik gönderilen stand parçamın bir an önce temin edilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 Detect ürününü satın almak için AVM'deki satıcı standına gittim. Ellerinde olmadığını ve Teknosa'dan alabileceğimi söylediler. 'Bende sonradan sıkıntı yaşamayalım, reklamlarda kendi mağazalarından alın diyorlar' dedim. 'Hayır, hiçbir şekilde sıkıntı yaşamazsınız' demeleri üzerine en üst mo...
Mart 2023 tarihinde Dyson markasının V15 Detect süpürgesini satın aldım. Aynı zamanda markanın saç kurutma makinesi ve hava temizleyici ürünlerini de tercih ettim. Ne yazık ki, 21.11.2023 tarihinde süpürgenin mobilya altı aparatı arızalandı. Markanın müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve bana par...
Merhaba, 2 Mart tarihinde Dyson V15 Detect süpürgemi Dyson Ankara servis merkezine teslim ettim. 29 Mart tarihinde arandım ve Dyson V15 süpürgemin yenisine değiştirileceği bilgisini aldım; ancak ellerinde stok olmadığı için değişim raporu düzenlediklerini ve satın aldığım mağazaya iade ederek ücret ...
Dyson v15 Detect Total Clean model süpürgenizi 26.01.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın garanti süresi devam etmektedir. Cihazım iki gün önce çalışmamaya başladı. Daha önce de üç kez farklı arızalar nedeniyle servis kaydı aç...
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım v15 Detect süpürgeyi yaklaşık bir yıldır İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce bataryası aniden bozuldu ve süpürge hiç çalışmamaya başladı. Ürünün garanti süresi ise yeni doldu. Bu sorun yaşanınca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...
Yorumlar