Ana Sayfa
Dyson
Hava Temizleyici
V15 Detect Absolute
Dyson Marka Destek Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

ID:27390411

Dyson Marka Destek Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

00:00

Temuçin

Dyson

28 Aralık 2023 14:13

3.744

Mart 2023 tarihinde Dyson markasının V15 Detect süpürgesini satın aldım. Aynı zamanda markanın saç kurutma makinesi ve hava temizleyici ürünlerini de tercih ettim. Ne yazık ki, 21.11.2023 tarihinde süpürgenin mobilya altı aparatı arızalandı. Markanın müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve bana parçanın gönderileceği söylendi. Ancak bir hafta, on gün geçmesine rağmen parça gönderilmedi ve tekrar iletişime geçtiğimde stoklarında olmadığı belirtildi. Ürünün tamir edilmesini talep etmeme karşın, servis hizmetlerinin mevcut olmadığını ve ne zaman parça temin edilebileceğinin bilinmediği ifade edildi. Bir ay boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım ve sürekli 'en kısa sürede' ifadesi ile geçiştirildim. İade ya da garanti kapsamında tamir hizmeti alamadım. Bu nedenle, markanın ürünleri ve müşteri hizmetleri konusunda yaşadığım olumsuz tecrübeyi paylaşmak istiyorum.

Destekleyenler

Erdoğan

1 Destek

Dyson

02 Ocak 2024 16:02 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mobilya Altı Aparatını Garanti Kapsamına Almıyor.

Dilan

Dyson

30 Mayıs 2024 13:14

1.207

10 ay önce aldığım Dyson V15 Detect süpürgesinin mobilya altı aparatım bozuldu. Ürünü çok az ve hassas kullanmama rağmen üründe çatlak oluştu ve şu an kullanılamıyor. Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bu parçanın garanti kapsamında olmadığı söylendi. Böyle bir bilgi hiçbir yerde yok....

Dyson Mobilya Altı Aparatını Garanti Kapsamına Almıyor.

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Garanti Kapsamında Bozulan Aksesuar Gönderimini 6 Aydır Yapmadı

Mehmet

Dyson

21 Haziran 2024 15:48

1.373

2022 yılı Kasım ayında Dyson V15 Detect şarjlı süpürgeyi 2 yıl garantili olarak satın aldım. Süpürgenin aksesuarı olan mobilya altı adaptörü, ürünü kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra bozuldu ve tam performans vermeden kullanmaya devam ettim. Ancak 2023 yılı Kasım ayında tamamen kullanılamaz hale...

Dyson Garanti Kapsamında Bozulan Aksesuar Gönderimini 6 Aydır Yapmadı

1 Destek

Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyat, Düşük Performans: Dyson V15 Arıza Sorunları

Nehir

Dyson

05 Nisan 2024 11:51

2.602

Öncelikle herkese merhabalar, 2022 yılının Aralık ayında rakip firmaların dört katı fiyatına sağlamlık ve müşteri memnuniyeti gerekçesiyle aldığım Dyson marka V15 Detect şarjlı süpürge, bir yıl içerisinde üç defa arıza verdi ve şu an yine arızalandı. Bu arada şunu da belirtmek isterim: 38 yaşındayım...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Parça Gönderilememesi Sorunu

Mert

Dyson

05 Ekim 2023 15:38

1.492

Eylül 2022 döneminde satın aldığım Dyson v15 model süpürgemin mobilya altı aparatı kırıldı, 11.09.2023 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme gerçekleştirerek sorunumu gösterdim ve yeni bir mobilya altı aparatı gönderileceği tarafıma iletildi. 28.09.2023 tarihinde hala bir gönderim yapıl...

1 Destek

1 Yorum

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Selahattin

Dyson

10 Nisan 2025 14:47

835

Merhaba, 2022 yılında V15 Detect kablosuz süpürge satın aldım. Satın alırken bunun bir kablosuz süpürge olduğunun ve bir gün bataryasının değişmesi gerekeceğini tabii ki biliyordum. Kullandığım süre boyunca garantiden bir mobilya altı adaptörü ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Üründe bir süre sonra...

Öne Çıkan Konular