to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 model süpürgeyi kendi resmi sitenizden, sipariş numarası #910901406153 ile satın aldım. Koltuk altı aparatı, normal kullanımda olmasına rağmen çok kısa sürede iki kez bozuldu. Haziran ayında ilk arızada ücretsiz olarak yeni parça gönderildi fakat Ekim ayında yine kırıldı. Parçanın oldukça narin ve dayanıksız olduğunu düşünüyorum; neredeyse saç teli kadar hassas bir yapısı var. Son gönderilen parçada ise kendi kendine aparat açılıp kapanıyor ve düzgün çalışmıyor.
Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, aparatta sorun olduğunu kabul ettiniz ancak garanti kapsamında parçayı veremeyeceklerini, sadece ücretli olarak satın alabileceğimi belirttiniz. Henüz 1 yıl bile olmadan iki kez aynı sorunu yaşamam ve garanti kapsamında çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Kırılan parçaların incelenmesini ve bana sağlam, düzgün çalışan bir koltuk altı aparatı ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Faturam elimde mevcut, talep edilirse paylaşabilirim. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini rica ederim.
1. Resim haziran ayında gönderilen yeni parça 2. Resim süpürge ile kutuda gelen sıfır parça.
30 Mayıs 2023'de aldığım Dyson v10 kablosuz süpürge Eylül ayında arızalandı. Cihazı ayda ortalama 10 kez toplamda 30 kez kullanmış ya da kullanmamışımdır. Müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü cihazı incelediler ve bu kadar yeni bir cihazın kesik kesik çalışma sorunu vermesine şaşırdılar ve cihazın...
2 yıl önce Dyson com.tr'den aldığım V10 Extra dikey süpürgem, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra anlamadığım bir sebepten dolayı sorun çıkardı. Dyson müşteri temsilcisiyle birkaç yazışmadan sonra ürünü paketleyip ücretsiz bir şekilde kapımdan alıp servise götürdüler; parça değişimi yapıp yin...
Dyson V10 absolute marka 2 adet süpürge aldım. Bir tanesi gayet güzel çalışıyor. Bir tanesi aldığım günden beri arızalı alır almaz arızalı olduğunu bildirdim. Önce bir şey yapılmadı. Sonra bütün parçaları değişti. Bütün parçaları değişeli 1 sene olmasına rağmen süpürge tekrar bozuldu. Servisi aradığ...
Dyson v10 süpürgeyi kendi mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra sert zemin başlığı bozuldu ve garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisi gönderildi. Ancak kısa süre sonra aynı başlık tekrar bozuldu, bu kez garanti süresi dolduğu için ücretli almam gerektiği söylendi. Bir sü...
Bir sene önce almış olduğum Dyson v12 model süpürgemin koltuk altı süpürme aparatı süpürme esnasında birleşim yerinde in ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp yenisini talep ettim. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişi önce bu aparatın ücretsiz olarak gönderildiğini fakat ş...
Yorumlar