to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl önce Dyson com.tr'den aldığım V10 Extra dikey süpürgem, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra anlamadığım bir sebepten dolayı sorun çıkardı. Dyson müşteri temsilcisiyle birkaç yazışmadan sonra ürünü paketleyip ücretsiz bir şekilde kapımdan alıp servise götürdüler; parça değişimi yapıp yine ücretsiz bir şekilde teslim ettiler. Bu kadar kısa sürede sorun çıkarması sinir bozucu olsa da verdikleri hizmetten dolayı üzerinde durmadım.
Şimdi ise koltuk altı aparatı sanıyorum içinden bir parça kırıldı, sabit durmuyor. Görüntülü sohbet ettiğim müşteri temsilcisi, garantisinin dolduğunu ve yeni parça sipariş verebileceğimi söyledi. Bunu ben de düşünebilirdim. 2 yılda 1 kez servis görmüş, 1 parçası kırılmış ürünü içime sinmeden kullanmak zorunda kalıyorum. Bu ekonomik şartlarda maalesef buna mecbur bırakılıyorum. 5 yıllık ürünün bile kırılan parçasını ek garanti süresi olmamasına rağmen ücretsiz değiştiren Dyson, beni hayal kırıklığına uğrattı. Benim aldığım model de artık yok sanırım; bir deneyelim diye üzerinde düşünmeden piyasaya sürmüşler, şimdi biz uğraşıyoruz.
Dyson v8 dikey süpürgesini kullanıyorum. Süpürgem 2 yılın sonunda arıza verdi ve müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattım bana bozulan parçaların gönderileceği ve garantimin de 1 gün sonra biteceği söylendi. 2 ay geçmesine rağmen bozulan hiçbir parça gönderilmedi. Müşteri temsilcisi ile görüşt...
Dyson v10 süpürge kullanıcısıyım. Ve garantimin bitmesine son 1 ayım kaldı. Aynı anda 2 süpürge sipariş etmiştim, birinde hiç sıkıntı yaşamadığım halde diğerinde 2 senedir 2 defa müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Süpürgemin anlık olarak koltuk altı aparatı kendiliğinden ( ben tuşuna basma...
Haziran 2023 tarihinde almış olduğum Dyson V10 dikey süpürgenin koltuk ve kanepe altı süpürmek için kullanılan ara aparatı bozuldu. Bunun değişimi veya tamiri için Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu parçanın garanti kapsamından çıkarıldığını söylediler. Ürünü aldığımda bana gelen kapalı k...
Dyson V10 dikey süpürgemin dirsek kısmı kırıldı. Daha önce kardeşimin de Dyson süpürgesi aynı yerden kırılmıştı; belli ki bu, kronik bir sorun. Bu durumu çözmek için servisi arayıp motor başlık siparişi vermek istedim, ancak stokta olmadığını söylediler. Ne zaman geleceğini sorduğumda da kesin bir b...
Dyson süpürge V10 Extra kullanıyorum. İki yılda neredeyse her parçasında sorun yaşadım. Ucuz markalarda bile bu kadar sürede bu kadar sorun yaşamıyoruz, büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Bağlantı borusu kırıldı, garanti süresi bittiği için ücretli alacağım, zaten bunda sorun yok ama stokta yok. Ç...
Yorumlar