Dyson Süpürge Başlıkları Ve Borusu Kısa Sürede Tekrar Tekrar Arızalanıyor

Dyson v10 süpürgeyi kendi mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra sert zemin başlığı bozuldu ve garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisi gönderildi. Ancak kısa süre sonra aynı başlık tekrar bozuldu, bu kez garanti süresi dolduğu için ücretli almam gerektiği söylendi. Bir süredir sadece ana başlıkla kullanıyordum fakat şimdi o da hiç dönmüyor ve makineyi kullanamaz hale geldim. Halı başlığı da şu an bozuk, elimde çalışan hiçbir başlık yok.

Ayrıca borunun mandalı da bozulmuştu; kendi web sitenizden ücretli olarak satın aldım, fakat 6 ay sonra o da arızalandı. Ücretsiz değişim kapsamında gönderilen yeni parça ise defolu çıktı ve şu anda iade süreciyle uğraşıyorum.

Başlıkların ve borunun bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde arızalanmasından dolayı çok mağdur oldum. Makinenin kendisi oldukça pahalı (19 bin tl), başlıkların tanesi ise 4 bin tl gibi yüksek bir fiyatla satılıyor. Ücretli de olsa sağlam ve uzun ömürlü bir onarım veya daha uygun fiyatlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünlerimin garanti süresi dolduktan sonra toplamda 2 kez başlık arızası yaşadım, garanti kapsamında ise 1 kez değişim yapıldı.

Yeni bir makine alsam da sadece 2 yıl garanti veriliyor ve kullanıcı yorumlarında da sürekli arıza yaşandığı görülüyor. Sürekli yeni parça almak zorunda kalmak beni mağdur ediyor. Yaşadığım bu tekrar eden sorunların giderilmesini ve makinemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.