Dyson Süpürge İndirim Kuponu Mağduriyeti

Kadir

Dyson

11 Ekim 2024 21:37

2.841

Hepsiburada üzerinden Dyson V12 Detect Slim Absolute Kablosuz Süpürge aldım. Üründe tanımlanmış 4000 TL indirim kuponu vardı. Satıcı Dyson Türkiye ürünü kargoladı, kargo daha dağıtım şubesine gelmeden ürün geri iade oldu. Durumu Hepsiburada'ya bildirdim, ürünün yeniden gönderilmesini talep etmek yerine para iadesi yapıldı. Haliyle 4000 TL kupon yanmış oldu. Durumu Hepsiburada'ya bildirdim bu platform sayesinde tarafıma dönüş yaptılar. Fakat çözüm sunamadılar, indirimin Dyson Türkiye tarafından yapıldığını iddia ettiler. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

1 Yorum

Dyson

14 Ekim 2024 17:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Kadir

14 Ekim 2024 18:52

Mesajlarında söyledikleri gibi müşteri memnuniyetinin kendileri için çok önemli olduğunu ifade edip, hiçbir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Dyson da olsa memnuniyet anlayışı bu kadar işte!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nilay

18 Kasım 2024 17:19

11-12 Kasım indirimlerinde aynı şekilde Hepsiburada Dyson Türkiye satıcısı 10000 TL üzeri süpürge alımına 4000 TL'lik kupon tanımladı. Tam alacakken sizin şikayetinizi görüp vazgeçtim. İyi ki burası var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Reklam Mağduriyeti

Umut

Dyson

24 Aralık 2024 20:55

901

"Sorunumuz çözüldü, hediye ürün teslim edildi. Teşekkürler"

2 Destek

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Dyson İade Sorunu

Fatih

Dyson

23 Kasım 2024 10:51

1.349

16.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka kablosuz süpürge aldım ve siparişimi kargoya verildikten sonra 19.11.2024 tarihinde iptal ettim. Kargo firmasından 'Ürününüz Dyson’a teslim edilmiştir' diye mesaj geldi ancak Hepsiburada uygulamasında halen 'Ürününüz kargodadır' yazıyor. Müşteri...

Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi

Mehmet

Dyson

13 Mayıs 2025 15:18

854

Dyson V12 Detect Slim Absolute model süpürge aldım. 09.05.2025 tarihinde sipariş verdim, 13 Mayıs 2025 olmasına rağmen hâlâ kargo bilgisi gelmedi. 2 gündür defalarca aradım. Son olarak verilen cevap, süpürgenin hediyesinin ellerinde bulunmadığından kargoya veremedikleri oldu. Paramı iade edin diyoru...