to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi 2 yıl garantisi bittikten hemen sonra kullanırken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Dün yaşadığım bu sorunun ardından bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana bataryanın ömrünün bittiği, yeni batarya almam gerektiği ve şu an stoklarında olmadığı, ancak stoklara girerse talep edebileceğim söylendi.
Satış sırasında müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir markadan, garanti biter bitmez bataryanın da ömrünün bitmesini ve yaklaşık 7000 TL gibi yüksek bir bedelle yeni batarya almamın önerilmesini beklemezdim. Ayrıca müşteri temsilcisinin ilgisiz yaklaşımı da yaşadığım hayal kırıklığını artırdı.
Süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Garanti süresi biter bitmez bataryanın da bitmesi bana normal gelmiyor ve planlı bir şekilde ayarlanmış gibi hissettiriyor. Stoklara batarya gelene kadar beklemek dışında başka bir çözüm sunulmadı.
Ürüne binlerce lira verip iki yılın sonunda tekrar yüksek bir bedelle batarya almak zorunda kalmak müşteri memnuniyetine ve kalite anlayışına hiç yakışmıyor. Bu durumun çözülmesini ve daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Nisan 2022 tarihinde almış olduğun Dyson V15 süpürgenin bataryası bir gecede bozuldu. Mağazaya götürüp bataryayı kontrol ettirdiğimde batarya ömrünün bittiğini ve garanti süresinin sona erdiğini söylediler. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim fakat onlar da asla yardımcı olmadılar. Normal çalışan...
2 yıl 7 ay önce Dyson V15 süpürge aldım. Bir anda kapandı ve hiç açılmadı. Servisi arandığımda görüntülü görüşmeye garanti süresinin bittiğini ve bataryasının olmuş olabileceğini ve yeni batarya almam gerektiğini söylediler. Bu kadar pahalı bir ürün bu kadar sürede bataryasının bitmesi hiç normal de...
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 1 aydır cihazı açtığımda hemen kapanıyor ve tekrar çalıştırmak için düğmeye bastığımda yine aynı şekilde çalışmıyor, hız alamıyor. Bu durumun çözümü için teknik servisle görüştüm, batarya arızası olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. An...
Dyson V15 Detect şarjlı süpürgeyi 12 Mart 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü dün full şarjlı şekilde bıraktım, ancak bugün çalışmadı. Batarya gücünde daha önce hiçbir azalma olmamışken, 3 yılın sonunda aniden tamamen bitti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bataryanın ücretli olarak...
2 yıl önce satın aldığımız Dyson v15 şarjlı süpürgemiz birden kapandı ve çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlileri ile yapılan görüntülü teknik destek görüşmesinde sorunun cihazın bataryasında olduğu söylendi. Garanti süresi bittiği için tamam dedik kendimiz Dyson store'dan satın alalım ancak 2 aydı...
Yorumlar