to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Çekim Gücü Zayıf, Mağduriyetim Giderilmiyor
2024 Kasım ayında Hepsiburada internet sitesinden Dyson Cinetic Big Ball model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim gücü çok düşük, halıya yapışmıyor ve yeterli temizlik sağlamıyor. Özellikle Dyson tercih etmemin sebebi, halıya yapışıp en iyi şekilde temizlik yapmasıydı; fakat bu ürün normal bir süpürge gibi çalışıyor ve beklentimi hiç karşılamıyor.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Sadece bakım yapıldı ve ürünün normal olduğu söylendi, herhangi bir parça değişimi ya da farklı bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ürünü farklı prizlerde denedim, filtreleri ve diğer bakımları eksiksiz yaptım ancak sorun her kullanımda devam ediyor.
Ürünü 17.990 TL ödeyerek aldım ve bu fiyatı kesinlikle hak etmiyor. Diğer aile bireylerimdeki Dyson süpürgelerde böyle bir sorun yok, aradaki farkı net şekilde görüyorum. Sorunumun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Gelişme
2024 Kasım ayında Hepsiburada internet sitesinden Dyson Cinetic Big Ball model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim gücü çok düşük, halıya yapışmıyor ve yeterli temizlik sağlamıyor. Özellikle Dyson tercih etmemin sebebi, halıya yapışıp en iyi şekilde temizlik yapmasıydı; fakat bu ürün normal bir süpürge gibi çalışıyor ve beklentimi hiç karşılamıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Sadece bakım yapıldı ve ürünün normal olduğu söylendi, herhangi bir parça değişimi ya da farklı bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ürünü farklı prizlerde denedim, filtreleri ve diğer bakımları eksiksiz yaptım ancak sorun her kullanımda devam ediyor. Ürünü 17.990 TL ödeyerek aldım ve bu fiyatı kesinlikle hak etmiyor. Diğer aile bireylerimdeki Dyson süpürgelerde böyle bir sorun yok, aradaki farkı net şekilde görüyorum. Sorunumun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ulaşamadığınızı söylüyorsunuz nuramayla iletişime geçtim bir adım ilerleyemedim yardımcı olan çözüm öneren 1 tane personel yok. Müşteri mağduriyeti fiyasko Dyson pişmanlık
