to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’te satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball kablolu süpürgeyi, aldıktan üç ay sonra kullanmaya başladım. İlk kullanımda bir odayı süpürdükten sonra haznesi tıkandığı için yeterli çekim yapmıyordu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü görüşmede cihazın seri numarasını ilettim ve kuru çay testi yaptırdılar. Test sırasında ürünün çekim yapmadığı görüldü. Ürünü Hepsiburada’dan aldığım için, müşteri hizmetleri ürünü Hepsiburada aracılığıyla kendilerine göndermemi istedi.
26.09.2025 tarihinde ürünü Hepsiburada’ya gönderdim (Sipariş No: 62753916131015). Ancak ürünün gönderimini kabul etmeyip bana geri gönderdiler ve gelen ürün bana ait değildi; kolisi ve içindeki ürün tamamen farklı ve paramparça bir üründü. Bu durumu müşteri hizmetlerine tekrar ilettim ve ürünü toplamda üç kez gönderdim. İlkinde farklı bir ürün, ikinci ve üçüncü gönderimde ise aynı yanlış ürün bana tekrar gönderildi. Her defasında “incelemeye alınıyor” denilip hatalarını kabul etmeden ürünü bana geri gönderdiler. Sayısız kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bir aydan uzun süredir mağdurum ve evimi süpüremiyorum. Dyson’dan kendi ürünümün bulunup gönderilmesini, bulunamıyorsa da yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı.
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemi Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünün çekim gücünde düşüş ve tribün başlığında arıza yaşamaktaydım. 17.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 396551** kodu ile servis talebi oluşturdum. İnc...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi yaklaşık iki aydır sürekli olarak azalan emiş gücü problemiyle kullanıyorum. Bu sorun zamanla başladı ve cihazı her kullandığımda emiş gücünün belirgin şekilde düştüğünü fark ettim. Ayrıca, süpürgenin parçalarını söküp takmakta da çok zorluk çekiy...
2024 Kasım ayında Hepsiburada internet sitesinden Dyson Cinetic Big Ball model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim gücü çok düşük, halıya yapışmıyor ve yeterli temizlik sağlamıyor. Özellikle Dyson tercih etmemin sebebi, halıya yapışıp en iyi şekilde temizlik yapmasıydı; fakat bu ürü...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi yaklaşık 30-40 gündür kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladığımdan beri kablo tamamen sarmıyor, bazen hiç sarmıyor. Ayrıca süpürme yeri sürekli yerinden çıkıyor ve dökülüyor. Bu sorunlar her kullanımda karşıma çıkıy...
Dyson Big Ball kablolu elektrik süpürgesini yaklaşık 2 ay önce başlayan ses ve çekim gücü problemi nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Cihaz 01/08/2025 tarihinde 38793993 numaralı kayıtla, anlaşmalı kargo Kolay Gelsin aracılığıyla gönderildi. Ancak cihaz servisten döndükten sonra aynı so...
Yorumlar