to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Elektrikli Süpürge (Gri) marka/model ürünü satın aldım. Ürün, Ağustos 2025 başında arızalanmış, türbin başlığı çalışmaz hale gelmiştir.
12.08.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ancak türbin başlığının tedarik edilemediği belirtilmiş olup, 12 Ağustos 2025 tarihinden bu yana herhangi bir çözüm sunulmamış ve ürünün onarımı gerçekleştirilememiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, arızalı ürünün onarımının 20 iş günü içerisinde tamamlanması zorunludur. Ancak bu süre aşılmış olup, tarafıma ürün değişimi, bedel iadesi veya alternatif bir çözüm sunulmamıştır.
Talebim:
Ürün bedelinin iadesini (tercihen) veya
Ürünle aynı özelliklerde yenisi ile değişimini
talep ediyorum.
Yaklaşık beş ay önce satın aldığım [Cinetic Big ball absolute 2] model Dyson elektrikli süpürge ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım ve bu durum, markanıza duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra, süpürgenin haznesi oturmamaya başlamış ve bu durum ci...
2022 Yılında aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgemin borusu kırıldı. 02.12.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stoklarda mevcut olduğu ve garanti kapsamında tarafıma gönderileceği belirtildi. 10.02.2024 tarihine kadar tarafıma bir ürün ya da mesaj iletilmedi...
Dyson marka kablolu süpürge modeli olan "Cinetic Big Ball Absolute 2" ürünü 25.12.2024 tarihinde Media Markt üzerinden sipariş ederek teslim aldım. Ancak ürünün ilk kullanımında dikkatimi çeken bir durum oldu. Elektrik kablosunu yavaş yavaş içeriye çekiyordu. Kullanım işlemim bittikten sonra denemek...
18.03.2024 Tarihinde Dyson.com.tr internet sitesinden Cinetic Big Ball Absolute 2 Elektrikli Süpürge sipariş verdim ve ücretini kredi kartımdan ödedim. Fakat siparişimin gerçekleşmesi ile ilgili tarafıma sipariş numarası herhangi bir onay durumu mail ya da mesaj olarak iletilmedi. Elimde sipariş num...
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemi Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünün çekim gücünde düşüş ve tribün başlığında arıza yaşamaktaydım. 17.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 396551** kodu ile servis talebi oluşturdum. İnc...
Yorumlar