Ana Sayfa
Dyson
Elektrikli Süpürge
Cinetic Big Ball Absolute 2
Dyson Süpürge Arızası Sonrası Uzun Süredir Çözüm Sunulmadı

ID:33539999

Simay sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Arızası Sonrası Uzun Süredir Çözüm Sunulmadı

Simay

Dyson

01 Eylül 2025 12:53

2.829

17.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Elektrikli Süpürge (Gri) marka/model ürünü satın aldım. Ürün, Ağustos 2025 başında arızalanmış, türbin başlığı çalışmaz hale gelmiştir.

12.08.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ancak türbin başlığının tedarik edilemediği belirtilmiş olup, 12 Ağustos 2025 tarihinden bu yana herhangi bir çözüm sunulmamış ve ürünün onarımı gerçekleştirilememiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, arızalı ürünün onarımının 20 iş günü içerisinde tamamlanması zorunludur. Ancak bu süre aşılmış olup, tarafıma ürün değişimi, bedel iadesi veya alternatif bir çözüm sunulmamıştır.

Talebim:

Ürün bedelinin iadesini (tercihen) veya

Ürünle aynı özelliklerde yenisi ile değişimini

talep ediyorum.

Dyson

08 Eylül 2025 15:12 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Simay

08 Eylül 2025 15:27

Tarafıma dönüş yapıldı Ama hiçbir şekilde Termin konusunda yardımcı olunmuyor. Bir ürünün başlığı 12 Ağustos'tan beri ülkemize nasıl giriş yapamıyor anlamış değilim. Kaldı ki en çok satan süpürge modellerinden biri olan bu ürün yedek parça konusuna nasıl bu kadar vasat olabilir anlamıyorum. Konu tüketici hakem heyetinde olmuş olup oradan gelecek karar yazısına istinaden hareket edeceğim. Ayrıca v12 kullanıcısı olarak bir daha asla Dyson markasını tercih etmeyeceğim!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Süpürgede Tekrarlayan Hazne Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Metehan

Dyson

11 Ağustos 2025 17:11

2.716

Yaklaşık beş ay önce satın aldığım [Cinetic Big ball absolute 2] model Dyson elektrikli süpürge ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım ve bu durum, markanıza duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra, süpürgenin haznesi oturmamaya başlamış ve bu durum ci...

dyson-supurgede-tekrarlayan-hazne-sorunu-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg

2 Destek

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Borusu Garantide Sorun Çıkardı

Eda

Dyson

10 Aralık 2024 18:28

2.487

2022 Yılında aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgemin borusu kırıldı. 02.12.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stoklarda mevcut olduğu ve garanti kapsamında tarafıma gönderileceği belirtildi. 10.02.2024 tarihine kadar tarafıma bir ürün ya da mesaj iletilmedi...

Dyson Süpürge Borusu Garantide Sorun Çıkardı

Dyson Süpürge Kablosu Sorunu Ve Servis Belirsizliği

Çağrı

Dyson

07 Şubat 2025 20:52

6.997

Dyson marka kablolu süpürge modeli olan "Cinetic Big Ball Absolute 2" ürünü 25.12.2024 tarihinde Media Markt üzerinden sipariş ederek teslim aldım. Ancak ürünün ilk kullanımında dikkatimi çeken bir durum oldu. Elektrik kablosunu yavaş yavaş içeriye çekiyordu. Kullanım işlemim bittikten sonra denemek...

1 Destek

2 Yorum

Dyson Siparişimle İlgili Şikayet

Selma

Dyson

20 Mart 2024 16:14

3.133

18.03.2024 Tarihinde Dyson.com.tr internet sitesinden Cinetic Big Ball Absolute 2 Elektrikli Süpürge sipariş verdim ve ücretini kredi kartımdan ödedim. Fakat siparişimin gerçekleşmesi ile ilgili tarafıma sipariş numarası herhangi bir onay durumu mail ya da mesaj olarak iletilmedi. Elimde sipariş num...

4 Yorum

Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Dyson Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebim Cevapsız Kaldı!

Firdevs

Dyson

17 Ekim 2025 13:28

1.819

Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemi Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünün çekim gücünde düşüş ve tribün başlığında arıza yaşamaktaydım. 17.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 396551** kodu ile servis talebi oluşturdum. İnc...

Öne Çıkan Konular