to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Ball model kablolu süpürgemi aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra süpürgenin her iki başlığı da kullanıma bağlı olarak kırıldı. Başlıklar kırıldıktan sonra yaklaşık 2 yıl boyunca bu şekilde idare ederek kullanmaya devam ettim, ancak artık kesinlikle kullanılmayacak duruma geldiler. Ürünümün 5 yıl garantisi bulunmasına rağmen başlıkların bu kadar kısa sürede kırılması ve kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
2024 yılında başlıkların tamamen kullanılamaz hale gelmesi üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde sadece bir başlık için 5.000 TL talep edildiği söylendi. Hem ürünün garanti süresinin devam etmesi hem de başlıkların dayanıklılığı konusundaki beklentim nedeniyle bu ücreti kabul etmiyorum.
Dyson Ball süpürgeme ait kırılan her iki başlığın da, ürünüm 5 yıl garanti kapsamında olduğu için, garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü alırken Dyson kalitesine ve uzun ömürlü kullanım vaadine güvenerek tercih etmiştim; bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve başlık değişim işlemlerinin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını istiyorum.
Dyson Cinetic Big Ball model kablolu süpürgemin başlığı yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Ürünüm 5 yıl garanti kapsamında olduğu için durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ancak garanti kapsamına girmediğini söyleyip yardımcı olmadılar. Kırılan başlık için benden yaklaşık 3.564 TL ücret talep ed...
Yaklaşık 5 yıl önce Dyson Cinetic Big Ball 2 kablolu elektrikli süpürge satın aldım. Bu süre içinde süpürgenin başlıklarıyla ilgili iki kez kırılma sorunu yaşadım; ayrıca halı başlığı artık çalışmıyor. Eski Bosch süpürgemin başlıklarını 20 yıl boyunca hiç kırılmadan kullanmış biri olarak, süpürgeyi ...
Dyson Ball kablolu süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde süpürgenin başlık kısmı aynı yerden tam 3 kez kırıldı. İlk kırılmada parça garanti kapsamında değişti, ancak sonrasında yine aynı noktadan kırılmaya devam etti. Bu kadar kısa sürede ve aynı bölgeden tekrar tekrar kırılması...
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgemin pneumatic başlığı dün kullanırken kırıldı. Daha önce çevremdeki birkaç kişinin de aynı yerden aynı başlığının kırıldığını ve müşteri hizmetleriyle görüştüklerinde ücretsiz olarak yeni başlık gönderildiğini biliyorum. Ben de bugün Dyson müşteri hizmetl...
Dyson marka kablolu süpürgemi yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin başlığı kullanım esnasında kırıldı ve ürünün bu kadar kısa sürede olmamakla birlikte, bu şekilde parça kırılması yaşatmasını kabul edemedim. Yaşadığım sorun üzerine Dyson ile iletişime geçt...
Yorumlar