to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlık Kampanyasından Dışlanma Ve 5 Bin TL Ek Ücret
01.03.2026 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Ürün için kısa süre sonra ışıklı, yeni bir başlık eklendiğini öğrendim; ancak 1 aylık ürünümde bu başlık verilmedi.
Dyson Türkiye ve Media Markt ile görüştüğümde, bu yeni eklenen başlığın yalnızca 18 Mart sonrası alımlar için geçerli olduğu, benim 1 Mart’ta aldığım için bu başlığı hediye edemeyecekleri söylendi. 41 bin lira ödeyerek aldığım bir ürün için, sadece 17 gün farkla böyle bir kampanyadan tamamen dışlanmam ve üstüne bu başlık için benden 5 bin TL’nin üzerinde ek ücret talep edilmesi beni gerçekten üzdü ve mağdur hissettirdi.
Ben, 1 ay bile olmamış bir ürünün müşterisi olarak, yeni eklenen ışıklı başlığın tarafıma ücretsiz olarak verilmesini talep ediyorum. Hem ödediğim yüksek bedel hem de kampanya tarihinin bu kadar yakın olması göz önüne alındığında, müşteri memnuniyeti adına bunun karşılanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Personeliniz iletişime geçti ama bir çözüm sunmadı ekstra bir baslık için ücret istenildi v16 da amaç iki baslığı tek başlığa düşürmekti gelen şikayetler üzerine bir baslık daha eklendi ışıklı lazer baslık 1 martta aldım diye ürün bana verilmedi ürün eko modda gırgır auto modda hafif bostta normal Dyson ayarında kocaman bir pişmanlıksınız
