to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığındaki Çatlak İçin Garanti Reddi
Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 süpürgeyi 24 Aralık 2025’te aldım ve ürünü her gün değil, yalnızca ara sıra, evin büyük temizliğinde kullandım. Buna rağmen süpürmenin yapıldığı başlık kısmında bir açılma fark ettim. Ürünü son derece özenli ve normal kullanım şartlarında kullandığım için bu sorunun benden kaynaklı bir hata olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, soruna rağmen garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını, sadece ücret karşılığında parça temin edebileceklerini söylediler. Neredeyse yeni sayılabilecek ve ağır kullanım görmemiş bir üründe bu şekilde bir başlık açılması ve ardından garanti desteği sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün kullanım şekli ve süresi dikkate alınarak, süpürme başlığındaki bu açılmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücret talep edilmeden arızalı parçanın onarımının ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba sizin aramanızdan sonra dönüş sağladım ama yine kimse ilgilenmedi. Numaram falan alındı hâlâ da dönüş olmadı. Destek olursanız çok mutlu olurum.
Merhabalar hâlâ geri dönüş sağlamadınız üzerinden ne kadar geçti. Yardımcı olunacağını demiştiniz ama mağdur oldum sadece.
