to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığı Arızası Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
Dyson V10 süpürgemin ana süpürme başlığı arızalandı. Ürün garanti kapsamında değil, ancak garanti kapsamında olsaydı da kullanıcı hatası denilerek yine yardımcı olunmayacağını düşünüyorum. Daha önce de farklı bir parçam kırılmıştı ve o zaman kullanıcı hatası denmişti; bunu kabul ettim çünkü o parça gerçekten aksesuar niteliğindeydi ve süpürgeyi kullanmaya engel olmuyordu. Fakat ana süpürme başlığı olmadan süpürgenin hiçbir işlevi kalmıyor ve bu parçanın aksesuar olarak değerlendirilmesini mantıksız buluyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli aynı cevapları aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Parçayı tamir etme yoluna dahi gitmeden, ürünü görmeden doğrudan yeni bir başlık almam gerektiği söylendi. Satış sonrası hizmetin ve servis ağının bu kadar yetersiz olması nedeniyle hem mağdur oldum hem de çevremdekilere Dyson ürünlerini önermemeye başladım.
Ana süpürme başlığının tamir edilmesini ve satış sonrası hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
