Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Derya sonuçtan memnun
Çözüldü

Dyson Süpürge Arızasında Garanti Kapsamında Çözüm Bulamamak Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Derya
01 Ağustos 2025 10:29
4.454

Dyson V8 absolute süpürgenin çekim performansı düşmesi ve çalışma süresi kısalması şikayeti ile servise gönderdik. Teknosa dan satın alırken 5 yıllık garanti süresine uzatmıştık. Buna güvenerek ve firmanın adına olan güvenimizden zamanında ek ödeme yaptık. Bunun için. Neyse iz teknoloji ismindeki arıza firmasına gig sigorta aracılığı ile gönderdik. Günlerce inceleme sürdü cevap şu şekilde içinde bir filtre varmış belli aralıklarla temizlenmesi gereken onu da kullanıcı hatası olarak gördüklerini belirtip cihazı o haliyle bana geri gönderecekler. Parasıyla tamir olsun dedim yani bozuk sonuçta yok dediler. Ona da çok masraflı olurmuş. Yani koskoca Dyson in yaptığına bakın en basit marka bile böyle göndermez müşteriye ürünü. Hayal kırıklığı...

Derya
Derya
04 Ağustos 2025 10:31

Marka bu şikayet ile hiç ilgilenmedi. Ufak bir araştırma yapınca bir sürü benzer şikayet olduğunu gördüm. Ünlü marka olunca beklenti yüksek oldu ama gerçek öyle değil maalesef.

07 Ağustos 2025 14:13 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Derya
Derya
07 Ağustos 2025 14:23

Dyson firması aradı ve şikayetimle ilgilendi. Ürünü Teknosa'dan satın alırken yaptığım 5 yıllık garanti uzatma sonucunda ilk 2 yılın Dyson ile ilgili sonraki 3 yılın da Teknosa firmasına ait bir servis ile destek sağlandığı bildirildi. Yani sorunum direk Dyson ile ilgili değil Teknosa ve anlaşmalı olduğu iz teknoloji ile ilgili. Demek ki bundan sonra direk mağazasından almak lazım. Airstrait almaktan vazgeçmiştim. Ama mağazadan alacağım. Dyson ile ilgili olumsuz bir durum kalmadı kafamda. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gülden
18 Haziran 2024 14:36
2.411
Dyson' Da Bunu Yaparsa
Dyson' Da Bunu Yaparsa
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Samet
07 Kasım 2023 21:04
1.534
"Ürünümü tekrar test aşamasından geçirip garanti kapsamına aldıkları için teşekkür ederim. Gerçekten müşteri memnuniyetine önem verdiklerini bizzat gösterdiler."
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgede Performans Ve Dayanıklılık Sorunları, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gizem
19 Ekim 2025 00:13
1.231
Dyson V15 Süpürgede Performans Ve Dayanıklılık Sorunları, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dyson V15 Süpürgede Performans Ve Dayanıklılık Sorunları, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dyson V15 Süpürgede Performans Ve Dayanıklılık Sorunları, Yetersiz Müşteri Hizmeti
dyson-v15-supurgede-performans-ve-dayaniklilik-sorunlari-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg
dyson-v15-supurgede-performans-ve-dayaniklilik-sorunlari-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

profile
Dursun
11 Mart 2025 11:15
1.376
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V10 Filtre Suç Duyurusu Hk

profile
Sinem
30 Ekim 2023 22:04
3.878
Dyson V10 Filtre Suç Duyurusu Hk
Dyson V10 Filtre Suç Duyurusu Hk
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri