to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Submarine Başlığının Kırılması Ve Uzayan Onarım Süreci
Dyson süpürgemi Submarine başlığıyla birlikte kullanıyordum, başlığı takıp çıkarma yerindeki düğme 5 Aralık tarihinde kendiliğinden kırıldı. Bunun üzerine ürünü 6 Aralık’ta kargoya verip İstanbul’daki merkezinize gönderdim, 156467673 takip numarası ile sürecimi takip ediyorum.
O tarihten bu yana tarafıma sadece yoğunluk olduğu ve işlemin bu nedenle uzadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda önce yasal sürenin 20 iş günü olduğu belirtildi, bu süre geçmesine rağmen bu kez “en kısa sürede halletmeye çalışıyoruz” denilerek net bir çözüm veya tarih verilmedi. Yaklaşık bir aydır ürünümden mahrum bırakılıyorum ve mağdur durumdayım.
Ürünümü İzmir İstinyePark mağazasından almış bulunmaktayım. Submarine başlığındaki kendiliğinden oluşan kırık için ücretsiz onarım yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan, tamir edilmiş şekilde süpürgemin bana geri gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
