to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Siparişimin Gecikmesi Ve Kargo İletişimsizliği
06 Haziran 2026 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden dikey süpürge satın aldım. Aynı gün siparişimin Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiği ve 196825202 takip numarası ile kargoyu takip edebileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 16 Haziran 2026 olmasına rağmen Bursa İnegöl adresine teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik görünmüyor.
Dyson müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde sorunun çözüleceği ve bana geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu görüşmeden sonra da herhangi bir aksiyon alınmadı ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Aynı şekilde Kolay Gelsin kargo firmasını da aradım, onlar da dönüş yapacaklarını ifade ettiler fakat hâlâ herhangi bir açıklama veya bilgilendirme almış değilim.
Dyson’ın resmi internet sitesinden vermiş olduğum 910904703451 numaralı siparişimin ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 196825202 takip numaralı kargomun acilen incelenerek ürünümün bir an önce teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve süregelen iletişimsizlik hakkında da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson v12 ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, sonrasında benimle iletişime geçilerek ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleştirilmedi.
Ürünü 6 taksit olarak aldım ve kredi kartı ekstreme taksit ödemesi yansıdı, fakat Dyson tarafından henüz bir geri ödeme yapılmadı. Ürünü teslim almadığım halde ödemesini yapıyor olmak beni mağdur ediyor.
Ücret iademin bir an önce, tamamı ve ödediğim taksitler dikkate alınarak yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kesinlikle bir çözüm yolu bulunmadı ürün gönderilmedi para iadesi yapılacak denildi. Kartın ekstresi kesildi pazartesi ödeme yapacağım ücret iadesi dahi yapmadılar.
