Dyson Siparişim İptal Edildi Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

17.05.2025 tarihinde dyson.com.tr üzerinden Dyson Airwrap siparişi verdim. 10 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp hala neden kargo dönüşü yapılmadığını sordum ve 2 gün içerisinde aranacağımı, sonrasında da ürünün çıkışının yapılacağını söyledi. 1 gün sonra arandım ve siparişimin (bilgim ve rızam dışında) iptal edildiğini, sebebin de iyileştirme olduğunu öğrendim. Fiziki olarak mağazadan almak istediğimde stokları göremedikleri, tek tek mağazaları gezip, varsa alabileceğim söylendi. İade edeceklerine güvenerek kendim mağazadan satın aldım. İptal 7 gün içerisinde gerçekleştirilecek dendi, 20. Günden bildiriyorum ne iade var, ne para. İptal edilen ürünün ücretini ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetleri hala net olmayan cevaplarla geçiştiriyor. Başından beri sergilenen bu umursamaz tavır sebebiyle müşterisi olduğum güne pişman oldum. Müşterisi olmanız için yalvartan, sınıfta kalmış bir firma.