to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2025 tarihinde dyson.com.tr üzerinden Dyson Airwrap siparişi verdim. 10 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp hala neden kargo dönüşü yapılmadığını sordum ve 2 gün içerisinde aranacağımı, sonrasında da ürünün çıkışının yapılacağını söyledi. 1 gün sonra arandım ve siparişimin (bilgim ve rızam dışında) iptal edildiğini, sebebin de iyileştirme olduğunu öğrendim. Fiziki olarak mağazadan almak istediğimde stokları göremedikleri, tek tek mağazaları gezip, varsa alabileceğim söylendi. İade edeceklerine güvenerek kendim mağazadan satın aldım. İptal 7 gün içerisinde gerçekleştirilecek dendi, 20. Günden bildiriyorum ne iade var, ne para. İptal edilen ürünün ücretini ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetleri hala net olmayan cevaplarla geçiştiriyor. Başından beri sergilenen bu umursamaz tavır sebebiyle müşterisi olduğum güne pişman oldum. Müşterisi olmanız için yalvartan, sınıfta kalmış bir firma.
3 arkadaş aynı anda Airwrap almaya karar verdik ve sipariş verdik. Arkadaşlarımızdan birinin siparişi anında aktifleşip ürüne dair SMS'ler ve kargolanma mesajları geldi. Diğer arkadaşım ve benim siparişimde hiçbir gelişme olmadı bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanıp halletmeye çalıştığımızda ise...
Dyson Airwrap ID cihazını resmi internet sitesi üzerinden 07.11.2024 tarihinde satın aldım. 16:00 a kadar alınan ürünler aynı gün kargolanır denilmesine karşın ürünle alakalı sadece siparişimi teslim aldıklarına dair bilgilendirme maili aldım. Kargo maili gelmeyince WhatsApp üzerinden müşteri hizmet...
17.01.2025 tarihinde dyson.com adresinden eşimin kredi kartıyla Airwrap siparişi verdim. Siparişim onaylandı mail ve SMS geldi. Siparişimin kargolanmasını beklerken 20.01.2025 tarihinde talebim doğrultusunda siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp benim böy...
07.11.2024 tarihinde dyson.com.tr üzerinden Airwrap strawberry ürününü satın aldım. Sipariş onayı tarafıma mail olarak iletilmesine rağmen kargo takibi için hiçbir şekilde SMS alamayınca ilgili markanın müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim. 22 dakika hatta bekledikten sonra ulaşabildim... Akabi...
30.09 tarihinde sipariş ettiğim Dyson Airwrap ürünü, siparişim onaylandığı ve hesabımdan para çekildiği halde kargoya verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, 'Siparişiniz onaylanmış, kargoya verilir' dendi ama bana geri dönüş sağlanmadı. 05.11 tarihinde müşteri temsilcisiyle gör...
Yorumlar