to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık bir yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 19 bin tl ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir aydır saçımı yaparken fırça başlığının sürekli yerinden çıktığını fark ediyordum, kısa süre önce de fırça dişlerinden birinin kırık olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü servise göndermem gerektiği ve yaklaşık 20–25 gün boyunca ürünü kullanamayacağım söylendi. Üründe gözle görülür şekilde sadece fırça başlığında arıza olduğunu belirttiğim ve yalnızca bu parçayı göndermeyi teklif ettiğim halde süreç gereksiz yere zorlaştırılarak cihazın tamamını göndermem istendi. Ürünün kargo ve servis sürecinde daha fazla hasar görebileceğinden endişe ettiğim için tüm cihazı göndermek istemiyorum.
Garanti kapsamında olan ürünüm için yalnızca kırık olan fırça başlığının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Cihazın tamamının gönderilmesini gerektirmeyen, pratik ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünümde, aldığım günden itibaren bazı sorunlar yaşıyorum. Fırça başlığının dişlerinde kırılma ve ezilmeler oluştu, ayrıca cihazın genelinde ara boşluklar var. Fırça başlığındaki kırılmalar ilk 15 gün içerisinde ortaya çıktı. Daha önce de aldığım...
Dyson Airwrap cihazımın başlıkları yaklaşık 3-4 aydır her kullanımda yerinden çıkıyor. Bu sorun nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Servis tarafından başlıkların değiştirildiği söylendi, fakat bana gönderilen başlıklar kullanılmış ve üzerinde başka biri...
Dyson Airwrap cihazımı geçen sene bu zamanlar Dyson’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 10.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. İlk etapta herhangi bir sorun yoktu ancak yaklaşık 1 aydır cihaz saçımı düzgün şekilde sarmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmet...
Dyson Airwrap cihazımın büyük fön çekme fırçası başlığı, yaklaşık 2 aydır kullanım sırasında ısınmanın etkisiyle sürekli yerinden çıkıyor. Başlık her çıktığında tekrar takmak zorunda kalıyorum ve ısınma nedeniyle elim yanmaya başladı; ürünü rahat ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Durumu Dyson ...
Dyson Airwrap cihazımı, müşteri hizmetlerinin açık talimatı doğrultusunda sadece sorun yaşadığım fırça başlığı ve ana gövde ile birlikte servise gönderdim. “Yalnızca sorunlu başlığı göndermeniz yeterli” denmesine rağmen, cihaz tarafıma eksik — fırça başlıksız — şekilde geri gönderildi. Müşteri hizm...
Yorumlar