İptal Edilen Exxen Üyeliği İçin Çekilen 275 TL Ücretine İade Talebi

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında 3 aylık ücretsiz Exxen üyeliği oluşturdum. Yaklaşık 27 Mart civarında açtığım bu üyeliği, 3 aylık süre dolmadan Exxen üzerinden iptal ettim. Uygulamayı bu süre içinde sadece bir kez kullandım ve iptal ettiğimi düşündüğüm için herhangi bir ücret ödememem gerektiğini varsayıyordum.

Ancak 27 Mayıs tarihinde kartımdan 275 TL çekildiğini fark ettim. Exxen hesabım tam anlamıyla oluşmadığı için mi yoksa iptal sürecinde bir hata mı olduğu için mi böyle oldu bilemiyorum, fakat iptal etmeme rağmen ücret tahsil edilmesi beni mağdur etti. Üstelik şikayetimi iletmek için mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Exxen hesabım ün*************@gmail.com adresiyle kayıtlı. İptal ettiğim halde benden tahsil edilen 275 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve bu ücretlendirmenin neden yapıldığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.