Dyson Airwrap'ta Fırça Başlığı Kırılması Ve Tekrarlayan Arızalar

Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünümde, aldığım günden itibaren bazı sorunlar yaşıyorum. Fırça başlığının dişlerinde kırılma ve ezilmeler oluştu, ayrıca cihazın genelinde ara boşluklar var. Fırça başlığındaki kırılmalar ilk 15 gün içerisinde ortaya çıktı. Daha önce de aldığım Airwrap cihazında benzer sorunlar yaşadığım için iade etmiştim, bu ise ikinci cihazım ve yine sorun yaşamaktan dolayı oldukça mağdur durumdayım.

Yaşadığım problemle ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünü servise göndermemi istediler. Ürünü göndereceğim ancak bu süreçte ürünü tam verimli kullanamıyorum ve üst üste iki cihazda benzer sorunları yaşamam ciddi bir güven kaybına ve zaman kaybına neden oldu.

Dyson’dan, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ürünümün değiştirilmesini ve bana gerçekten sağlam, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.