Dyson Servisinde Kayıp Entegre Toz Alma Başlığı

Dyson Gen5detect Absolute süpürgemi çekiş problemi nedeniyle üçüncü kez servise gönderdim. Servis, yapılan inceleme sonucunda herhangi bir arıza tespit edilmediğini belirterek cihazı tarafıma kargo ile geri gönderdi. Ancak ürün elime ulaştığında, borunun içine entegre olan 973166-02 ürün kodlu "Entegre Toz Alma ve Aralık Temizleme Başlığı"nın kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim.

Bu parça servise gönderim sırasında cihazın üzerindeydi ve cihazı sağlıklı şekilde kullanabilmem için gereklidir. Servis sürecinde bu parçanın kaybolduğunu düşünüyorum. Dyson onarım özetinde de cihazın sağlam olarak tarafıma teslim edildiği belirtilmesine rağmen, önemli bir parçası eksik olarak gönderilmiştir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kaybolan 973166-02 kodlu entegrasyon başlığının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.