Dyson Saç Şekillendiricide Plastik Erime Ve Güvenlik Riski

Dyson Airstrait saç şekillendiricimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Kısa süre önce cihazın plastik kısmında ısıya bağlı olduğunu düşündüğüm bir deformasyon ve erime fark ettim. Ürünün üzerinde, kullanıma bağlı normal bir aşınmadan ziyade plastiğin belirgin şekilde yandığı ve eridiği görülüyor.

Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm. Garantinin bittiğini, yalnızca ücret karşılığı işlem yapılabileceğini ve problemin kullanıma engel olmadığını söylediler. Ancak plastiğin erimesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de ileride daha ciddi bir arızanın veya hasarın ortaya çıkmayacağının hiçbir garantisi yok. Günlük hayatta elde kullanılan, ısı ile çalışan bir ürünün bu şekilde deformasyona uğraması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Ürünün uzun süreli kullanıma uygun, güvenli ve dayanıklı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Dyson’ın, garanti süresi dolmuş olsa bile, bu durumu inceleyerek ürünüm için ücretsiz onarım ya da mümkünse değişim sağlamasını talep ediyorum. Güvenlik riski taşıyan bu durumun dikkate alınmasını ve tarafıma kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.