Dyson Airstrait Saç Şekillendiricide Boya Atması Ve Defolu Plakalar Sorunu

Dyson internet sitesinden yaklaşık 15 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Dyson Airstrait saç şekillendiriciyi, daha 3 aylık kullanım süresi dolmadan sorun yaşamaya başladım. Ürünün kenar kısımlarında aşırı ısıdan kaynaklandığını düşündüğüm boya atmaları oluştu ve ayrıca plakalarının defolu gönderildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma bunun 'kozmetik sorun' olduğu ve ürünü kullanmamda bir sakınca bulunmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Ben bu ürüne, kendim bir zarar vermedikçe bu şekilde yıpransın diye para vermedim. Bu kadar kısa sürede boya atması ve plakaların defolu olması kabul edilebilir bir durum değil.

Üründeki boya atması ve plakaların defolu olması sebebiyle Dyson Airstrait saç şekillendiricimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.