Dyson Saç Şekillendiricide Aşırı Isınma Ve Performans Sorunu Servisin Çözüm Bulamaması

24.08.2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden bir Dyson saç şekillendirici satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, tanıtımlarda belirtildiği gibi saçın ucuna yaklaştırınca hemen kavrayıp şekil vermediğini, performansının düşük olduğunu, ayrıca olması gerekenden fazla ses çıkardığını ve fazla ısındığını fark ettim. Özellikle “çok ısınmadığı için saça zarar vermediği” iddia edilen bu ürün, oldukça ısınarak saçımı yıpratmaya başladı.

Bu şikayetlerim üzerine 10.08.2026 tarihinde Dyson yetkili servisine başvurdum. Ürünü göndermeden önce, Dyson servis ekibi kamera açarak üründeki sorunu canlı olarak gördü ve teyit etti. Ardından ürün servise gitti, ancak tarafıma geri döndüğünde hiçbir değişiklik yapılmamış ve sorunlar aynen devam ediyordu. Bunun üzerine tekrar servis kaydı açıldı, ürün ikinci kez servise gönderildi ve yine servise gitmeden önce kamera üzerinden aynı problemler yetkiliye gösterildi ve tespit edildi. Buna rağmen ikinci servis sonrası “herhangi bir sorun bulunamadı” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan bana iade edildi.

Şu anda saç şekillendiricimde ilk günden beri yaşadığım sorunlar aynen devam etmektedir. Ürün saçımı anlatıldığı şekilde kavramamakta, iyi şekillendirmemekte, aşırı ısınarak saçımı yıpratmaktadır, ancak Dyson servisi üründe sorun olmadığını iddia etmektedir. Bu nedenle, ilk başta servis tarafından da tespit edilen problemler giderilemiyorsa, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya aksi halde ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.