to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım Dyson Purifier Humidify Cool cihazımla bir yılda 4. Kez arıza yaşıyorum. Bu süreçte bir kez cihaz değişimi yapıldı ancak sorunlar bitmedi. En son 2 gün önce yine cihazdan anormal ses gelmeye başladı, bu sesle ilgili elimde net bir video kaydı mevcut olmasına rağmen “videodan dinleyemeyiz” denilerek dikkate alınmadı. Bu yaklaşım, Dyson gibi kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi ve çözüm anlayışıyla kesinlikle örtüşmüyor.
Cihaz her arıza yaptığında Kayseri’den kargo ile alım yapılıyor, her seferinde kutu bul, kargoya ver, bekle süreçleriyle gerçekten çok yoruldum. Sürekli servise gitmesine rağmen aynı sorunların devam etmesi ve kalıcı bir çözüm üretilememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kayıtlarım zaten Dyson sisteminde mevcut, bu yaşananların tümü oradan da görülebilir.
Artık bu ürünle ilgili güvenimi tamamen kaybettim ve sürekli arıza veren bir cihazı kullanmak istemiyorum. Bu nedenle kalıcı bir ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, beni tekrar uğraştırmayacak net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Purifier Humidify Cool cihazımı yaklaşık 1 ay önce Bursa Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı düzenli olarak kullandım ve kullanımın yaklaşık 1. Haftasından sonra, nemlendirme seviyesini arttırmama rağmen ortam nemini yükseltmediğini fark ettim. Cihaz nemlendirme işlevini yerine getirm...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson Purifier cihazımı, sensör arızası olduğu için 4 Aralık’ta servise verdim. İnceleme sonucunda “sorun yok” denilmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık bir haftadır servisten geri dönmüyor. Bu süreçte defalarca Dyson müşter...
Yaklaşık 4 ay önce Dyson’ın online sitesinden Dyson Purifier Hot+Cool HP1 model hava temizleyiciyi 28.08.2025 tarihinde satın aldım. İlk aldığımda bir kere denedim ve herhangi bir sorun yoktu. Aralık ayında havalar soğuyunca cihazı 2 gün üst üste kullanmaya başladığımda cihaz sürekli arıza vermeye, ...
Dyson Purifier Hot+Cool HP1 HEPA hava temizleme cihazını yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Kısa süre sonra cihaz bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. 19 Aralık’tan bu yana cihazın alınması için kayıt açıldı. Her gün “cihaz alınacak” şeklinde mesaj gelmesine rağmen ne gelen oldu ne de ürünü alm...
Dyson Purifier Humidify + Cool Formaldehyde model nemlendiricimi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak cihazı aldığım günden beri sürekli farklı arızalarla karşılaşıyorum ve defalarca servise göndermek zorunda kaldım. İlk arızada cihaz yüksek sesli çalışıyordu, bir diğeri...
Yorumlar