Dyson Nemlendirici Hava Temizleyicisi Sürekli Arıza İşareti Veriyor Ve Servis Çözüm Sağlamıyor

Dyson mağazasından aldığım garantisi devam eden Humidify model nemlendirici hava temizleme cihazım yaklaşık 2 aydır arızalı. Cihazda sürekli ünlem işareti çıkıyor bu ünlem sonrası hava kalitesi sensörlerinin hiç biri gözükmüyor ve hepsinde ünlem işareti yanıyor. Bu nedenle ürünü 3 kez servise gönderdim. 3 ünde de çözüme ulaşılamadı.

İlk servise gönderişte arıza bulunamadı dendi ve geri gönderildi.
İkinci servise gönderimimde arıza olduğu kabul edildi ve bir takım parçalarının değişti söylendi.
Üçüncü servise gönderişimde yine arıza bulunamadığı söylendi.
Müşteri hattında görüntülü konuşmada her seferinde cihazda çıkan arıza işaretinin kayıt altına alınmasına rağmen servis bu durumu görmezden geliyor. Müşteri hizmetleri 4. Servis randevusunu da arızayı görmesinin ardından oluşturdu. Ancak 4. Kere de de düzeleceğinden umudumuz hiç kalmadı.

İçinde bulunduğumuz alerji sezonunda bebeğimi korumak için aldığım ürün tarafından mağdur edildik ve hiçbir çözüm sunulmadı. Biz sadece cihazımızın çalışmasını ve bebeğimizi alerjiden korumak isteyen bir aileyiz ancak hiçbir muhatap bulamıyoruz. Mağdur edildik.