Dyson Hava Temizleyici Şarj Aletimde Arıza, Garanti Kapsamı Reddedildi

Dyson marka hava temizleyici nemlendirici cihazımı Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazın şarj aletinde bugün itibarıyla bir arıza oluştu, priz giriş uçları içeri kaçtığı için şarj aletini kullanamıyorum. Ürünüm halen garanti kapsamındayken bu durumla ilgili Dyson’a başvurduğumda, şarj aletindeki arızanın garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi.

Cihazın temel kullanımını doğrudan etkileyen ve benim kusurum olmayan bu arızanın garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum. Garanti süresi devam eden ürünüm için, şarj aletimin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaramı şu an bulamıyorum ancak gerekirse sonradan iletebileceğimi belirtmek isterim. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.