Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Dyson Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Kurulum Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ahmet
04 Aralık 2025 12:43
2.813

29.11.2025 tarihinde Dyson online üzerinden Dyson Humidify+Cool PH2 De-NOx nemlendirme özellikli hava temizleyici (beyaz/altın) satın aldım. Ürünü teslim almama rağmen ilk çalıştırma ve kullanım konusunda firmaya ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum.

Telefon hattını defalarca aradım ancak bekleme süreleri aşırı uzun olduğu için bir yetkiliye bağlanamadım. Mail gönderdim, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattından yazdım, iki gündür cevap alamadım. Bugün tekrar WhatsApp’tan yazdığımda nihayet biri dönüş yaptı ancak sorduğum sorulara net ve tam yanıt alamadım, hatta konumla ilgisi olmayan başka şeylerden bahsedildi.

Ben bu ürünün ilk çalıştırmasını ve kullanım eğitimini yetkili bir servis mi yapacak, yoksa bunu benim mi yapmam gerektiği konusunda açık ve net bilgi talep ediyorum. Eğer ilk çalıştırma ve kurulum bana aitse, satın aldığım cihazın kullanımı, bakımı ve dikkat edilmesi gereken tüm noktalarla ilgili detaylı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürünü doğru ve güvenli şekilde kullanabilmem için Dyson’ın tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını bekliyorum.

Ahmet
Ahmet
09 Aralık 2025 14:40

Şikayet konusu hakkında markadan hiçbir irtibat kurulmadı. Kendi çabamla sorularıma yanıt buldum

19 Aralık 2025 17:15 (Şikayetten 15 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Dyson Cihazda Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Serdar
22 Kasım 2025 09:07
2.479

Yanıltıcı Üst Model Sözüyle Alt Segment Ürün Gönderildi

profile
Yenal
04 Kasım 2025 11:15
5.447
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Dyson Hava Temizleyici İçin İade Ve Destek Talebi

profile
Mesut
03 Ekim 2025 21:48
4.814
kusurlu-dyson-hava-temizleyici-icin-iade-ve-destek-talebi-3.pdf
1
Gamer sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Hasarlı Ve Eksik Parçalı Ürün Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Gamer
10 Ekim 2025 16:53
5.009
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Humidify+Cool PH2 Cihazında Motor Arızası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Yunus
26 Ekim 2025 15:33
5.459
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri