Ana Sayfa
Dyson
Hava Temizleyici
Humidify+Cool PH2 De-NOx
Servisten Hasarlı Ve Eksik Parçalı Ürün Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:33913228

Gamer sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Hasarlı Ve Eksik Parçalı Ürün Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

Gamer

Dyson

10 Ekim 16:53

3.759

Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) cihazımı yaklaşık 4 ay önce satın aldım. 1 Ekim tarihinde teknik arıza nedeniyle İstanbul Dyson servisine, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile birlikte, özenli bir şekilde paketleyerek gönderdim. 10 Ekim’de cihaz bana kargo ile geri teslim edildi. Kutuda hiçbir ezik veya hasar olmamasına rağmen, cihazın dört farklı yerinde derin çizikler oluşmuş ve kumandası eksik şekilde gönderilmişti. Ayrıca cihazın motoru gibi bazı parçalarının değiştiği belirtildi.

Cihazı servise gönderdiğimde herhangi bir çizik yoktu, bu nedenle çiziklerin ve kumanda eksikliğinin serviste oluştuğundan eminim. Böyle pahalı ve kaliteli bir markadan bu şekilde bir hizmet almak büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünü görünce, başka birinin uzun süre kullanılmış cihazı mı gönderildi diye düşünmek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kumanda olmadan cihazı kullanamıyorum ve cihazın bu şekilde hasarlı teslim edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca tamir ve kargo sürecinde cihazın zarar görmediğine dair bir video kaydı olup olmadığını da merak ediyorum.

Dyson’dan beklentim, cihazımın yenisiyle değiştirilmesi ve eksik olan kumandanın tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Gamer

15 Ekim 11:21

Bugün arayıp kumandayı göndereceklerini beyan ettiler. Ama çiziklerle ilgili sorumluluk kabul etmiyorlar, arıza vs varsa tekrar alalım bakalım ama çiziklere bir şey yapamıyorlarmış. Düşünün arabanızı servise veriyorsunuz bakımları yapılıyor ama bazı çiziklerle size veriliyor ve " araçta arıza varsa tekrar bakalım ama çizikler bizimle ilgili değil " denilecek sorumluluk kabul edilmiyor. 11 yıldır Dyson süpürge vs kullanıcısıyım, üzüldüm yani, bildiğin merdivenaltı markalara dönmüş

Dyson

17 Ekim 13:21 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Gamer

18 Ekim 08:51

Kopyala yapıştır yöntemiyle cevap vermişler. Hikaye yani

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Dyson Hava Temizleyici İçin İade Ve Destek Talebi

Mesut

Dyson

03 Ekim 21:48

3.154

13.09.2025 tarihinde Dyson Beylikdüzü Marmara Park satış standından Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) model ürünü 34.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren, özellikle ön esinti modunda sürekli olarak yüksek ses p...

kusurlu-dyson-hava-temizleyici-icin-iade-ve-destek-talebi-3.pdf

Dyson Servis Sonrası Su Pompası Arızası Ve Kargo İhmaliyle Mağduriyet

Emre

Dyson

26 Eylül 01:25

2.071

Dyson Humidify+Cool model hava temizleyicimi, nem üflememe sorunu nedeniyle servise gönderdim. Cihazım servisten döndüğü gün bu kez su pompası arızası verdi. Ürünün kargoda hasar gördüğünü düşünüyorum, çünkü kutusu parçalanmış şekilde ve kamera kayıtlarında da görüldüğü üzere, kargo çalışanı bizi ar...

Dyson Servis Sonrası Su Pompası Arızası Ve Kargo İhmaliyle Mağduriyet

dyson-servis-sonrasi-su-pompasi-arizasi-ve-kargo-ihmaliyle-magduriyet-3.jpg

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servisinden Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Çözüm Sunulmadı

Şeyma

Dyson

23 Haziran 12:31

3.584

Tamir amacıyla Dyson Türkiye servisine göndermiş olduğumuz hava temizleyici cihaz, tarafımıza ulaştığında hem dış yüzeyinde boya kalkması olduğu hem de cihazla birlikte gönderdiğimiz kumandanın kutuda yer almadığı görülmüştür. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinde...

Dyson Servisinden Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Çözüm Sunulmadı

Şehriban sonuçtan hiç memnun değil

Ürünüm Teslim Edilmedi, İade Ve Tazminat Talebim Karşılanmıyor!

Şehriban

Dyson

06 Ağustos 09:30

2.965

9 Temmuz’da Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) ürününü sipariş ettim ve ürünüm 10 Temmuz’da Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Teslimat tarihi olarak 17 Temmuz belirtilmesine rağmen, ürün hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem Kolay Gelsin ...

Ürünüm Teslim Edilmedi, İade Ve Tazminat Talebim Karşılanmıyor!

Dyson Hava Temizleyici Kronik Arıza Ve Yanlış Teslimat Sorunu

Fatmanur

Dyson

02 Temmuz 15:51

5.302

Merhaba, Dyson’dan satın aldığım Purifier Humidify + Cool Formaldehyde model hava temizleyici, kısa süreli kullanımda “Derin Temizlik Uyarısı” hatası vererek işlevsiz hale geldi. Bunun üzerine cihaz değişimi talep ettim ve aynı modelin birebir yenisi gönderildi. Ancak ne yazık ki, ikinci gönderilen ...

Öne Çıkan Konular